对下属,可以反对但不要批评!
讲师:刘润 已加入:2314天 关注:2268
<p>作为管理者,对待下属应该是反对,而不是批评,什么意思,反对是表示我不同意你的观点。我讲出为什么不同意,而批评是我认为你的观点是错的。我要讲你为什么是错的。比如为了提高销售额的增长,你问下属你准备怎么办呢?他说我们应该去增加拜访的数量,但是你不这么认为。你认为资源上已经没有办法再支撑拜访数量的增加了,没有那么多可拜访客户了。所以你认为只能想办法提高转化率,这时候你会怎么办?你会批评他说你这样不行,此路不通,哪有那么多客户会让拜访,听我的想办法提高转化率,还是会耐心的对他说,增加拜访数量确实是一个提高销售额的好办法。不过因为我们已经没有那么多可拜访的客户了。我想感觉最可靠的方式是想办法通过优化拜访流程等手段提高转化率。要不我们一起试一试这个方向,这时你说这不一样嘛,还浪费了时间,不一样,你仔细体会,就从你和下属的关系上来说,<br />
第一种是高下的关系,就是我比你高,你要听我的。<br />
第二种是一种并排平行的关系。我虽然是你的领导,但在完成目标这件事上我们是一致的。我们共同努力,你是要一个不主动思考,只听话的下属,还是要一个会主动思考。并肩作战的战友们,如果是后者,那我建议你要反对,但是不要批评。</p>
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