什么是业务中台？其实业务中台是基于我们自身业务流程中所抽象出来的公共技术的能力。当然我们不单单是基于一个业务，因为单纯面临一个业务的话，那中台它就失去它的意义了。所以说我说中台更核心的是在于大型或者说超大型的公司。当他面临多个业务的时候，这一个抽象的公共能力，他可以去赋能其他的业务以及创新的业务。我举个例子，我们来看电商场景下我需要支付。对于支付的这个能力来说，我的支付链路上这个环节我是一套复杂的流程，会涉及到我的技术，我的资源以及我在面临场景上的一些经验，这是技术的沉淀。对于一个企业来讲，并不单单是电商的场景。下面临这些支付的场景，还涉及到非常多的其它方面，比如我可能有游戏的业务，也可能有其他业务，那这个时候我都需要支付的能力。
同时对于一个集团公司来讲，需要不断的对业务去进行创新。有新的业务出行产生的时候，需要一些现成的能力去支撑。避免在一个创新业务的初级阶段，就要面临非常多的技术的挑战。这个时候抽象出来的公共技术能力，就作为一个直接可以拿来用的弹药了。但是有一个点，就是因为我们今天业务变化是非常快的，所以说在变化非常快的这种场景下，很难去有一些公共能力的沉淀，只有一些非常基础以及共性的。比如说像我刚才说的支付，或者说客服，或者说物流，或者说商品等等这些类似的场景，那是比较固化的。但是对于其他的场景来说，因为变化太快，所以说我们自身的能力是很难去进行沉淀的，这也是为什么我们说业务中台很难去标准化以及落地的原因之一。
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