管理者的目标应该是什么？对管理者定目标一定要定跟他要做的管理动作配套的目标。
第一个，团队建设目标。就是让管理者能够做好招人和开人的管理动作。
第二个，团队培养目标。就是管理者除了去招人，去对业绩负责之外，很重要一点是要看这个管理者能不能培养出来优秀的人才。
第三个，业务支持目标。就是管理者在日常工作当中也要去支持员工的业绩，比如协同员工去处理问题单，协同员工去对接渠道，协同员工去谈单，跟进大客户，做客户的方案支持等等之类的，这些都是在业务支持维度上，管理者应该要做的动作。
第四个，过程管控目标。那就是在整个团队去达成最终业绩目标过程中，管理者应该怎么去管控过程，怎么去要求团队的过程指标。
第五个，客户或者订单的管理目标。比如对于销售端的管理者，就一定要让他去管客户，谈客户去做客户的回访，完了之后去做客户的分类，去过问客户的这种新增和意向的变更，这个是一定销售端的管理者，在管客户这个事情上要去做的，对他也要有这方面目标。而对于后端的管理者，就是在订单或者客服方面的管理目标，订单，整个业务进度怎么样，有没有超期，有没有保值，有没有出现客户投诉的问题，或无法交付的问题，这个是在互动的管理者要设定给他的一个管理目标。
所以这个五个维度团队建设，团队培养、业务支持、过程管控，以及客户或者订单的管理目标，都应该设计给管理者。
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