宿珊

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老顾客进店,送什么比较合适?

讲师:宿珊   已加入:3865天   关注:2381   


各位假设今天你来消费来了,我说我给你这么两个场景。第一个场景是我送你一道菜,可能是多少钱呢?三十多块钱、四十块钱,送什么都无所谓了,完了第二桌我送了一件啤酒,各位你们想这两桌的反应是一样的吗?不一样是吗?我看这里头大部分打的就是啤酒,这背后有隐藏的逻辑是什么?各位你们听一下,顾客来我们点的是菜,对不对?他的菜是够吃的,我们送一个菜也吃不了,吃不了出现什么情况呢?打包拿走会不会?各位完了这个时候你送的一道菜厨房压力就大了,厨房还得做一道菜炒上去,连切带炒。

你送一件酒就不一样了,送一件酒厨房没有任何压力。经理拿点酒过去就行了,说张总来了,李总来了,庞总来了,老板送你一件啤酒,那你就喝吧,你见到菜也吃不了,打包的你有没有见到酒喝不完打包的?啤酒喝了三瓶,剩九瓶啤酒没喝了,你说他会不会打包?所以我做活动,我尽量不给厨房增加压力,尽量是干嘛呢?把这个压力放到前厅,因为顾客点的菜够用,那我们为什么不能送他点儿酒呢?他又觉得很高大上送瓶红酒,送一件啤酒都很好,一定要转换厨房的压力,同时我让顾客觉得这个东西还有价值。

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