这世界上没有完美的东西，客户挑毛病这很正常。如果他出的问题的确是我我们的是客观事实，我们该怎么应对呢？分享两个方法给你。

1、认同加接纳加转移焦点。比如听你这么一说啊，真的发现我们的外包装还要再提升一下设计感。好，我记下来，到时候跟公司反映，不能只注重产品而付略了颜值。不过我们打开这个包装，看看里面的东西是不是刚好你想要的。

2、转变观念，化劣势为优势。比如我之前前线下课培训的时候，经常学员中途说，老师，你的课程干货太多，太烧脑，中间能不能安排一些游戏，让我们缓一下。这的确是我课程中的不足，但我并没有去改正，而是这么跟他说的，很感谢你给我提出这样的建议。我的课堂上的确没有搞笑故事暖场活动啊PK或者结尾的时候让学员上来分享培训感悟。其实加上这些内容对我更有利，但对于你们来说是一种浪费，因为你们每个人为此都付出了时间和金钱。外地飞来的小伙伴付出的就更多，不能让你们的付出浪费在这些个拖时间、凑内容、造气氛的环节上，你说对吗？当然你说要缓一下，我觉得是要的。所以我们把课间休息时间延长到二十分钟，你觉得可以了吧。