面对客户问价还价,销售如何正确接话。很多销售一开口就已经输了,要么是对价格极度不自信,要么是着急去讲产品、讲道理,其实当客户问价时,接话的技巧非常重要,总结八种客户的价格问题,来看看销冠的应对话术:
一、客户进店就问多少钱。话术:你是之前来过确定就要这款吗?
二、客户说你产品有点贵。话术:这个价格你还觉得贵,你是对比过同行,觉得我的卖价有些高吧。
三、客户说你产品太贵了。话术:现在市场上销售员比客户还多,我哪敢给你报高价。
四、客户说别人比你便宜。话术:我也当客户这句话我懂,价格你放心,既然我的东西比他们贵一些,现在的重点是我能不能证明贵的值,这样你掏钱也放心。
五、客户说你比同行贵。话术:品牌不一样,价格有差异,这种事你我见的都多,正是因为贵,你才多应该了解一下我的产品贵在哪里。
六、客户说谁家便宜谁家签。话术:如果只看价格,那这事还好办,谁家便宜就在谁家签,其实你内心也有一杆秤,一分价钱一分货的道理,我不用讲,你比我还明白。
七、客户说再便宜就定。话术:买东西都怕买贵了,想多砍砍价再省点,这我理解,但你已经砍到底价了,这点你放心,你的货什么时候送?
八、客户说报个底价就定。话术:底价我可以报,但就怕你不信,你看这样吧,如果我报了价格,你感觉接受不了,先别着急砍价给,我两分钟的时间,我给你说一下贵在哪里,你来评判值不值,再做决定买不买。
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