企业内部存在着诸多可通过知识管理予以解决的实际问题，具体情况如下：

面临着文件整理与文档新建效率不高的困扰。电脑文件杂乱无章，缺乏科学的知识分类和企业知识库，目录结构不合理，文件具体位置不明确，各种文档管理方式不统一，导致工作交接困难，效率大幅下降。

协同共享难以实现。信息共享往往依赖于简单的社交平台进行拷贝发送，知识结构的多文档编辑无法在线编辑批注留痕，无法确认最终版本，导致信息传达不及时，严重影响工作效率，难以实现真正的协同共享。

还存在安全保障不足的问题。文件分散在不同的电脑、服务器或系统中，难以统一备份，无法明确员工对文件的具体操作，当工作出现问题时，无法有效追溯原因，文档存储不本地化，核心资料容易泄露。

针对上述问题，企业在实施知识管理时，可以根据部门的实际需求整理部门知识体系，在移动端建立部门KM知识管理系统。该系统包括部门文件库的分类管理、文件夹的上传、批量文件上传、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等功能。

对于中小企业客户而言，其基础需求场景包括财务管理、人力资源管理、销售管理、客户管理等方面。在财务管理方面，需要实现日常账目管理、报表统计和税务申报等功能；在人力资源管理方面，需要实现员工信息管理、薪酬核算和绩效考核等功能；在销售管理方面，需要实现客户开发、销售跟进和订单管理等功能；在客户管理方面，则需要实现客户档案管理、客户关系维护和售后服务等功能。

除此之外，中小企业客户的基础需求场景还包括采购管理、库存管理、生产管理、物流管理等方面。在实际应用中，不同企业的需求可能存在差异。针对具体的业务场景和行业特点，中小企业客户可以选择适合自己的解决方案，并根据实际需求进行定制或集成化开发。

税务管理是企业重要的业务领域，税企治业务场景包括税务筹划、税务合规、税务风险管理和税务争议解决等方面。这些场景共同构成了税企间广泛合作的领域，旨在确保企业税务事务的合规性，优化税务结构并降低税务风险。其中，税务筹划是根据税收法规和政策，为企业制定合理有效的税务规划方案；税务合规要求企业严格遵守税收法规，确保税务申报、缴纳等流程的准确性和及时性；税务风险管理关注企业在税务方面可能面临的各种风险，并采取措施进行预防和应对；而税务争议解决则是当企业与税务部门出现争议时，通过协商、调解或诉讼等方式寻求解决方案。

企业资产管理也涵盖多个业务场景，包括资产采购、入库管理、使用监控、维护保养、报废处理以及盘点审计等关键环节。这些环节涉及到资产的识别与采购、登记与分类、使用与监控、保养与维护、报废与处置以及资产盘点与审计等方面的工作。这些业务场景的精细管理和监控对于确保资产有效利用和企业的稳健运营至关重要。