在企业的整体布局中,战略的重要性不言而喻。战略包括了战略规划、运营流程以及人力资源三大核心领域。这其中,人才的选择居于首位,规划次之,运营则位列其后。选对了人才,方能寻得正确的发展方向。有了明确的指导方针,我们才能进一步探讨实施的具体方法。
二、微观层面的实际运营管理
在实际操作中,管理是一个闭环系统,包括计划、组织、指挥、协调及考核这五个关键环节。这是管理学家法约尔提出的理论。企业管理,归根结底是管人和管事两个方面的工作。
管人主要体现在人力资源的管理上,这涉及到招聘、任用、解雇、调岗、晋升、培训、职业生涯规划等多个方面。这些管理活动直接影响到业务的拓展和企业的整体发展,是企业管理中不可或缺的一环。
除了人员管理,就是事情的管理。企业的一切活动都与业务相关的价值链条紧密相连,从计划制定、物资采购、生产流程到市场推广和服务提供,都纳入管理的范畴。要管理好这些事务,需要明确的制度和合理的流程作为支撑。
三、企业管理应理性与感性并存
好的企业管理应是理性和感性相协调的。制度和流程的运用同样需要人性的关怀。缺乏人性化的管理,企业将如一潭死水,即便短期内有业绩也难以长久维持。而如果仅有人的情感而没有明确的制度和流程作为支撑,企业也无法实现持续稳定的发展。优秀的管理应当是恩威并施、刚柔相济的管理方式。
四、管理对象的多元化分类
1. 按管理对象分:企业管理的对象包括人力资源、项目、资金、技术、市场信息、设备工艺、作业流程、文化制度等多个方面。
2. 按成长过程和流程分:企业的发展过程包括项目调研到三次更新的多个循环过程。
3. 按职能或业务功能分:包括计划管理、生产管理、采购管理、销售管理等多个职能领域。
4. 按层次分:企业管理分为经营层面、业务层面、决策层面等多个层级。
5. 按资源要素分:包括人力资源、物料资源、技术资源以及市场与客户等关键资源要素。
五、人才的激励与员工的忠诚度
1. 激励人才,发挥创意:企业应鼓励那些敢于突破常规和富有创新精神的人才展现其才干。高级管理人员应摒弃陈腐的观念,重视人才的选拔和使用。因为企业的兴衰成败,最终决定了管理者的人生成败。
2. 增强员工忠诚度:员工的忠诚度对于企业至关重要。企业文化、报酬福利待遇以及对员工的关爱与呵护,都是影响员工忠诚度的关键因素。员工的忠诚可以减少企业的人才流失,提高企业绩效,减少培训费用并节约成本。
3. 高级管理人员的决策观:在决策中,高级管理人员应着眼于全局利益,把企业的利益放在首位,舍小家顾大家,以实现企业的长远发展为目标。
企业管理是一项复杂而重要的工作,需要理性与感性相结合的管理方式。通过明确的管理对象和多元化的分类方式,以及有效的激励措施和增强员工忠诚度的方法,可以实现企业的持续稳定发展。
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