新加坡航空公司(简称新航)是新加坡国有航空企业的代表,其IATA代码为SQ。除了新航本身,其还拥有一家子公司,即胜安航空。
新航的历史可以追溯到1947年,当时的公司名为马来亚航空,仅运营新加坡至吉隆坡和槟城等地的航线。随着公司的蓬勃发展,其在整个1940和1950年代不断壮大,并逐渐引入了多架道格拉斯DC-3s型客机。在1963年马来西亚联邦成立后,公司经历了一系列更名,最终在1972年因新加坡与马来西亚间的合作破裂而拆分为新加坡航空和马来西亚航空。
新航的快速发展期在1970年代,公司业务扩展至印度次大陆和亚洲的多个城市,并开始购置先进的波音747型飞机。在随后的几十年里,新航持续开拓国际市场,如*、加拿大、欧洲以及非洲等地区。特别是在2004年,新航开通了新加坡至*洛杉矶和纽约的不停站直航航班,以空中巴士A340-500客机飞行,创造了当时全球最长不停站商业飞行的纪录。
新航一直被赞誉为最舒适和最安全的航空公司之一。尽管公司历史上曾发生一起严重事故,但新航始终坚持调查并找出事故原因。新航也曾面临过的骑劫事件,但最终成功地保护了乘客的安全。
新航之所以能够保持高安全标准,部分原因在于其拥有最年轻的飞机群,飞机的平均机龄仅为3至5年。新航还拥有一系列强大的联盟伙伴,如法国航空公司、新西兰航空公司等。
除了出色的服务外,新航还注重创新和顾客体验。例如,新航是全球*设立专为解决航机餐点设计及质量问题的顾问团的航空公司。其国际烹饪顾问团由全球知名主厨组成,为乘客提供高水平的航空餐点。新航还提供“Book the Cook”服务,允许头等及商务舱旅客提前挑选特色美食。
新航的核心竞争力在于其“低成本高效益的卓越服务”,这得益于其严谨的服务设计和开发、全面创新、成本控制以及员工的全面发展。这种模式使新航在亚洲客户满意度调查中名列前茅,并成为少数几家在《财富》杂志“全球最受赞赏的公司”中上榜的亚洲公司之一。
在新航的早期发展中,面对国际市场的激烈竞争和有限的支持,新航选择了兼顾低成本运作和高客户满意度的模式。通过创新、提供独特的顾客体验以及有效的成本控制,新航实现了低成本与高收益的平衡。例如,新航提供免费饮料和电视娱乐内容等优质服务来吸引乘客,同时通过先进的技术和管理手段来控制成本。
在新航的产品创新方面,其产品创新部致力于通过创新框架和“三步走”集中创新过程来开发新服务。新航还鼓励员工参与“未来工程”活动,以激发更多创新想法并获得资金支持。
新航的机组人员是富有同情心和洞察力的,经过严格选拔,仅约4%的应聘者能够成功加入。新航极其重视一线员工的培训——空乘需接受为期四个月的强化训练,飞行员则在获得起降资格前需经历长达二十九个月的全面培养。这种注重培养团队精神和激励的文化氛围不仅体现在金钱上,更体现在公司整体的服务文化上,这是自公司成立以来深深植根于员工心中的。
公司的管理层都是经过相应训练的全才,他们经历过市场部、创新产品部到工程部的轮岗,这个过程需要好几年。对于新员工来说,他们本身就是*大学的优秀毕业生,充满活力和热情,渴望展现自己的能力。他们进入公司后,会不断*何改进自己的工作,如何为团队做出更大的贡献。
公司的战略得到了人力资源部门的大力支持。在薪酬方面,新航的奖金并非基于个人表现,而是基于整个公司的业绩。这样的制度使得员工更加团结,整个公司的业绩也随之不断攀升。公司鼓励员工从低绩效向高绩效转变,给予有挑战性的任务,同时让他们感受到成功的感觉。
新航不断提升适应市场是其领先的关键。虽然作为新加坡的一大品牌和国家航空公司,但新航必须不断提高自身的竞争力,应对日益激烈的国际民航市场竞争。新加坡强调,所有公司都必须根据市场原则经营,包括政联公司。的立场是,不会保护新航,新航必须自身寻找解决问题的方法。但也非常重视新航的地位,因为新航对于樟宜机场的重要性不言而喻。两者有着紧密的共生关系,新航的成功与否直接影响到樟宜机场的地位。
近期,新航在劳资关系方面有了很大的改善,并成功晋身为世界最盈利的航空公司之一,这与和谐的劳资关系是密不可分的。展望未来,新航面临的挑战仍然艰巨,特别是来自中东的激烈竞争。新航需要继续保持高效率的管理、和谐的劳资关系和团队精神。面对新的竞争环境,新航也将进行集团结构上的重组,专注于核心业务。
新航在中国的发展也十分亮眼。自1985年开始开展中国业务以来,新航在中国进行了积极投资,取得了显著成绩。如今,新航每天有多个航班往返中国各大城市,并提供了便捷的全球航线网络。凭借高水准的服务品质和营运表现,新航获得了多项国际大奖。未来,新航将继续致力于为中国乘客提供最优质的服务和*的全球航线选择。
新加坡在教育方面的投资也十分丰富。新加坡的小学教育注重为学生奠定英文、母语和数学基础,同时提供丰富的课外活动。新加坡还拥有先进的科技设备和广泛的升学选择,使其成为理想的求学地点。
为了充分发掘每位小学生的潜能,学校在四年级结束后,依据学生的学习能力进行分流,分别进入EM1、EM2和EM3三种不同的语文分流课程。随后,学生将进入小学教育的定向阶段。EM1和EM2的学生都会学习英文、母语、数学及科学,但EM1的学生会更深入地学习母语,包括高级华文、高级马来文或高级淡米尔文。而EM3的学生则接受基础英文、基础母语及基础数学的教育。
在六年级结束前,学生需要参加小学离校考试(Primary School Leaving Examination,PSLE),此考试旨在鉴定学生的学习能力,以便分配至最适合的中学课程。
中学教育则提供了四种不同的课程选择,以适应不同学生的学习能力、进度和学习倾向。中学阶段通常为四至五年的学制,具体视课程而定。特别源流和快速源流课程为期四年,而普通源流(学术)和普通源流(工艺)则为五年课程。
对于特别源流的学生,若表现优秀,可修读英文和高级母语(华文、马来文或淡米尔文),并在中学四年级结束时参加新加坡剑桥普通教育*普通程度考试。
快速源流的学生在结束中学四年级的学习后,同样需要参加普通教育*普通程度会考。该源流的课程与特别源流有所不同,学生需修读英文和母语(华文、马来文、淡米尔文)。
普通源流(学术)的学生主要学习英文、母语、数学、体育和公民与道德教育等课程。而普通源流(工艺)的必修科目为英文、数学及电脑应用,同时选修课程包括工艺学习、基础科学、食物与营养等。普通源流学生在第四年结束时,可参加普通教育*初级程度考试。表现突出的学生将有机会继续深造,并参加普通教育*普通程度考试。
特别源流、快速源流和普通源流(学术)的学生将学习英语、母语、数学、科学、历史、地理等学科。除了主要科目外,学生还可以选择其他感兴趣的科目。
如果学生对理科感兴趣,必须选择至少一门人文科目,也可以再学习第三种语言,如法文、德文或日文。对于普通(工艺)课程的学生来说,除了核心科目外,他们还可以选择工艺知识、基础科学等作为选修课程。
完成中学教育后,学生将根据剑桥普通教育*普通程度考试成绩选择升学途径。表现优异的学生可以选择进入初级学院或*学院继续深造。初级学院的必修科目包括英文理解与写作和母语,以及最多四门的"高级水准"科目。还有理工学院和工艺专科学校等升学途径。
新加坡有四所*的理工学院,以其培养高素质的辅助专业人才而闻名。这些学院将课程与实习训练紧密结合,让学生接受广泛的实践训练。从保健科学到商业科、工程与通讯等多元化的课程,都强调实用性和实习机会。理工学院的*在国际上广受认可,作为大学入学资格。
1. 学科交融的课程设计,费用分析
在新加坡管理学院,无论学生选择的是文科还是理科,他们都可以从丰富的课程中挑选适合自己的普通教育课程。这些课程涵盖了广泛的领域,包括文理、国际与区域研究、科技与创业就业技能等,旨在拓宽学生的视野和增强其常识性知识。
2. 多元化学费津贴、奖学金及经济援助
每位中国学生在通过相关考试后,都有机会获得新加坡提供的学费津贴。表现优秀的学生更有可能获得奖学金的机会。学院还提供半工半读、学费贷款、助学金等多样化的经济援助计划,帮助学生顺利完成学业。
3. 实习与就业指导,为未来职业铺垫基石
新加坡管理学院高度重视学生的实践教育,为此特别安排了为期12周的实习计划。学生将在规模庞大的企业进行10周的实习,并在慈善机构进行2周的志愿服务。这样的实习计划有助于学生为将来的职业生涯打下坚实的基础。
4. 城市校园,学习与生活的理想之地
新加坡管理学院位于充满活力的市中心,校园设施完善,建筑风格独特。校园内商业和银行金融中心近在咫尺,为学生提供了便利的生活和学习环境。这里优越的地理位置也为学生提供了丰富的就业机会。
5. 校园与城市的融合,便捷的生活与学习体验
新大的校园不仅是一个学习的场所,更是一个与城市生活紧密相连的地方。学生可以在这里感受到城市的脉搏,同时享受到校园提供的各种便利设施和服务。无论是生活还是学习,新大都为学生提供了理想的条件。
新加坡管理学院为学生提供了丰富的课程选择、多元化的经济援助、实用的实习计划和便利的学习生活环境,是一个值得考虑的学府。
|
||
联系电话:4000504030 |
![]() 线上课程关注公众号 |