在企业管理领域，我们拥有丰富的战略管理、市场营销、财务管理、人力资源管理和生产管理等方面的知识体系，这与现代大型企业的组织架构有着异曲同工之妙。除了这些常规的管理内容，还有一些针对性的课程，如组织行为学、绩效管理和精益生产等，都是企业管理中不可或缺的部分。

近日，笔者了解到了一个名为BC的培训机构，他们有一套蜕变系统的课程体系，这套体系是按照组织能力来设计的，包括机制、激活、执行、能销和精益五个核心课程，具有很高的通用性。对于有兴趣深入了解的企业管理者，这无疑是一个值得探索的领域。

在企业人力资源管理的实践中，培训工作常常面临诸多挑战。比如，培训经费的紧张或缺乏、自上而下的忽视、培训人员的工作难以有效开展等。这些问题导致培训效果及其产生的价值难以显现。特别是在发展中的中小企业，其特点为业务拓展迅速，但管理体系尚不健全。这类企业需要大量人才来支持业务发展，因此招聘工作成为关注焦点；为达成目标，绩效考核工作也显得尤为重要。

一般认为，培训的价值体现是一个长期、渐进的过程。对于发展中的企业来说，由于业务的不断拓展和团队的持续扩大，以及为提升效率而急需规范基础管理，培训工作就显得尤为必要和紧迫。适当的培训可以快速帮助员工掌握企业信息和管理要求，顺利进入角色并高效开展工作；良好的培训氛围还可以促进团队融合和企业文化的形成；有计划的培训系统则能推动员工能力提升和职业发展，从而实现留人的目的。

针对中小企业的培训需求，我们可以从两个主要方面来考虑：一是人的适应性及稳定性。由于中小企业处于发展期，寻找合适的人才和管理人才流失都较为困难。企业所有者阶层期望通过培训提升员工的专业能力和职业素养，同时也期望通过培训活动来营造积极和谐的企业文化。二是管理阶层的效率与目标实现能力。管理阶层更关注团队的效率和目标的实现，因此他们期望培训能有助于提升员工的工作熟练度和工作效率。而基层员工则希望有学习机会，掌握更多技能和知识，以提升自己的职业能力并拓宽职业发展道路。

中小企业的培训内容可以根据其性质和目的进行分类。第一类是关于岗位职责、工作流程和所需专业技能的培训，旨在使员工胜任岗位要求；第二类是关于企业介绍、企业文化和规章制度的培训，目的是让员工了解并遵守企业规定；第三类是关于提升职业意识和职业心态的培训，旨在提升员工的综合素质；第四类是关于未来职业发展路径上所需专业技能的培训，旨在让员工继续深造并胜任未来晋升岗位。

在培训形式的选择上，中小企业需要根据实际情况和资源限制来决定。对于第一类培训内容，可以选择讲师讲授、导师指导、购买光盘观看或组织现场观摩等方式；对于第二类内容，需要在培训形式上多下功夫，如采用主题论坛、案例解析或分组竞赛等方式；对于第三类内容，组织团队特训是常见的选择；第四类内容则需要投入较多资源，但组织得好将在基层员工中产生强大的正面效果。

团队特训之初，企业需要清晰地界定其培训目的和需求来源。策划阶段，应针对性地设计培训游戏和引导步骤，确保每一环节都能深化员工的技能和知识。情景讨论由管理层主持，能巩固领导权威并加深员工对企业文化的理解。小组竞赛是加速员工职业行为认同和养成的有效手段，特别是在团队合作、沟通协调等职业素质方面的培养。当老板亲自参与拓展训练时，其效果往往超出预期，团队的凝聚力和实感交融达到顶峰。

在员工职业发展的道路上，所需的专业技能和高阶知识培训对中小企业来说是一大挑战。资深技术人员和管理人员担任讲师是一个选择，但需解决他们时间饱和和工作非紧迫性的问题。设定清晰的职业发展目标及配套知识能力标准，引导员工通过自学提高水平，这是中小企业的*途径。培训人员的职责在于促进员工设置清晰的职业发展目标，鼓励员工上级关注员工成长，并通过各种形式塑造企业的学习氛围。

关于培训工作的支持问题，一个重要的原因是培训安排与工作时间冲突。解决办法是灵活安排培训时间，考虑员工的工作状态和培训内容的精简性。为下班后的培训提供必要的干粮和饮水，也能得到员工的支持和响应。

中小企业常以讲授式培训为主，这种方式简单但效果不佳。为吸引员工参与，应让培训活动多姿多彩，重视内部讲师的管理和演讲能力锻炼。推出品质课程是对受训人员的尊重，也能获得员工的支持。培训与绩效考核的结合不是简单的添加指标，而是确保培训内容符合岗位职责和绩效要求。

关于企业管理培训课程，包括意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。意志培训以军训为主，旨在培养吃苦耐劳精神、朴素勤俭作风和团队协作意识；认知培训涉及企业概况、主要管理者介绍等内容，帮助新员工全面认识企业；技能培训结合岗位需求进行专业训练；职业培训则针对职业化的工作人员进行社交礼仪、人际关系等方面的训练。

技能培训主要是根据新员工即将担任的工作岗位而进行的专门技能教育。现今许多企业采用的“师徒制”就是技能培训的一种表现形式。

技能培训包括两种培训模式。其一是集中培训，将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，减少培训成本。由于人数较多，沟通难以深入，因此达到一定的规模才适合采用集中培训的方式。

还有针对新员工的职业培训，其目的是帮助员工尤其是刚出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。培训内容包括社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划等。这种培训也是通过集中方式进行，讲师可以根据企业的实际情况，邀请内部或外部讲师授课。

关于企业管理培训的特点，首先是以实效性为核心。企业培训课程的主要目的是提高员工的专业技能和知识，这也是企业经营者让员工参加培训的主要动机。优秀的企业培训课程必须注重实际效果，确保员工通过培训能够真正提升能力并应用到工作中。

企业管理培训具有针对性。每个企业的文化背景、面临的问题和员工的矛盾都有所不同。优秀的企业培训课程需要针对各个企业的具体情况提供有针对性的培训内容，让员工能够针对企业当前的问题进行深入探讨和研究，找到独特的解决方案。

企业管理培训具备专业性。优秀的企业培训课程能够为员工提供与行业紧密相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养。这样的培训不仅能提升公司的整体素质，还可能影响客户的判断，从而为企业赢得更多客户。