在企业人力资源管理工作中，经常会遇到的一个难题是培训经费紧张或缺乏经费，导致培训工作被忽视，培训人员难以有效开展培训工作。对于正处于发展期的中小企业来说，培训工作显得尤为重要。为保障业务发展需要大量人才，招聘工作是关注焦点；同时还需要形成团队驱动力以达成目标，绩效考核工作也变得尤为重要。尽管培训的价值体现是一个长期、渐进、缓慢的过程，但在中小企业中，培训工作却显得尤为必要和迫切。这是因为，有效的培训可以帮助员工快速掌握企业信息和管理要求，顺利进入角色并高效展开工作；良好的培训氛围可以促进团队融合，加速企业文化的产生和定型；有计划的培训系统则能够推动员工能力提升和职业发展。了解中小企业的真实培训需求，并设计、实施相应的培训内容和形式，是培训人员工作的关键。

二、中小企业的培训需求分析

企业对人的基本要求是适岗和稳定。由于中小企业在规模、品牌影响力上的局限，寻找适岗人才往往较为困难。由于管理机制不健全，留住核心人才也是一个挑战。企业不同阶层对培训价值的期望存在差异。企业所有者阶层期望通过培训提升员工的专业能力、职业素养和职业心态，同时希望企业文化和管理氛围更加积极和谐以挽留人才。管理阶层更关注团队的效率和目标实现能力，他们对培训的期望在于帮助员工提升专业能力、工作熟练度和工作效率。基层员工则希望能有学习机会，掌握更多技能和知识，以胜任更高难度的工作岗位。为满足这些需求，需要一个庞大而系统的培训体系来支撑。但实际上，企业培训需求往往由具有话语权的管理阶层主导。培训工作应满足管理阶层的培训需求为标准。

三、中小企业的培训内容分类

中小企业的培训内容根据其性质和目的不同可分为四类：岗位职责、工作流程和专业技能的培训；企业介绍、企业文化和企业规章制度的培训；提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的培训；以及员工未来职业发展所需专业技能的培训。所有者阶层更看重第一、第二类的培训内容，他们认为员工应当胜任岗位要求并认同企业文化、遵守规章制度。管理阶层则更重视第二、第三类培训内容，他们希望通过培训调整员工心态并促进团队融合。员工则期望通过第一、第四类培训内容掌握更多技能，为未来职业发展打下基础。培训人员需要针对不同阶层的需求设计相应的培训内容。

四、中小企业的培训形式选择

中小企业的培训形式选择要考虑两个重要资源：经费和师资。由于中小企业在资金和人力资源方面的支持有限，因此在选择培训形式时要根据企业的实际情况来开展。具体的培训内容应该结合实际选择不同的培训形式如讲师讲授、导师指导等内部培训和购买光盘观看等外部培训方式结合起来运用。对于抽象枯燥的内容如企业文化和企业规章制度的培训可以通过主题论坛案例分享等形式进行员工培训形式的选择关键在于创新结合企业的实际情况和员工的需求来开展培训工作以获得更好的效果。同时企业也应该重视团队特训等形式的运用通过专业的外训机构来策划和操控以保证培训效果。企业培训与发展策略

一、团队特训与员工成长

在策划阶段，企业培训人员需清晰界定培训的目的与需求，这是设计培训游戏和引导步骤的关键。每一次活动后的情景讨论，由管理层成员主导，这有助于巩固领导权威的广泛认同。小组竞赛能够促进员工对职业行为的认同，特别是在团队合作、沟通协调和谦和友爱等职业素质方面。拓展训练中，老板的参与常常会带来超出预期的效果。当团队特训达到高阶层次，真情实感的交融、思想与现实的碰撞，都会成为员工人生际遇的深刻体验。

针对员工未来职业发展路径上的专业技能培训，对于中小企业而言，师资和费用的缺乏是一个挑战。资深技术人员和管理人员可以担任讲师或导师，但他们的工作量已接近饱和，因此需要寻找其他途径来支持这类培训。这类培训需得到所有者阶层和管理阶层的全面支持，以确保其顺利进行。

设定职业发展目标和配套的知识与能力标准，引导有发展欲望的员工通过自学提高知识和能力水平，是中小企业员工职业发展培训的关键。培训人员还需明确几项任务：为员工设置清晰的职业发展目标，促进员工上级关注员工成长，以及通过各种形式塑造企业学习氛围。

二、培训工作的支持与策略思考

培训安排与工作安排的冲突是导致参训人数不足的原因之一。为解决这一问题，需灵活安排培训时间，既要在上班时间进行，也要考虑下班时间的安排，只要培训内容精简得当、形式灵活多样，就能得到上级认可和员工支持。为缓解员工的疲劳感，可以在下班培训时准备一些干粮和饮水。

中小企业常采用的讲授式培训方法虽简单，但易导致员工积极性受挫。需从吸引、诱导受训人员接受的角度出发，让培训活动更加丰富多彩。对于内部讲师，需让他们认识到培训活动是展示自己专业能力和演讲能力的机会，从而认真准备，确保培训质量。

培训与绩效考核相结合并非仅仅添加“培训通过率”之类的指标，而是要确保培训内容符合岗位职责和绩效指标的要求，能有效地帮助在岗人员达成绩效目标。只有这样，培训对员工来说才有实际意义。

三、如何搞好企业培训管理

在工业经济时代前期，非学习型管理曾有效指挥生产和工作。随着信息时代和知识经济时代的到来，学习型组织的管理模式已成为必然趋势。学习型组织不仅意味着企业能够持续学习和发展，更代表着企业具有更强的竞争力和生命力。对于中国企业而言，要成为学习型组织就必须注重培训管理。

有效的培训管理不仅可以提高员工的能力和素质，更能充分挖掘员工的潜能，为企业带来增值效应。企业应投入巨资进行员工培训，这不仅体现了企业对员工的关怀，更是员工对企业忠诚的保鲜剂。企业的成功靠的不仅仅是资本和技术，更重要的是靠人才和培训。如SONY松下幸之助所言，“一个人的能力是有限的”，只有依靠全体员工的智慧和努力才能推动企业的发展。企业的管理者应把“全员经营”作为企业的经营方针和重要战略。

公司致力于人才培养，不断加强员工教育和训练。根据长期人才培养计划，公司开设了各种综合性的系统研修和教育讲座，为员工的职业成长提供了强有力的支持。

全球知名的IBM公司为了激发科技人员的创新欲望，促进创新成功，制定了一系列富有创意的激励制度。这些制度不仅对有创新成功经历者授予“IBM会员资格”，而且还提供必要的物质支持和时间保障，让员工有足够的时间和资金进行创新活动。这种创新导向的培训不仅是激发潜能的有效途径，也是培养高素质人才的重要手段。

尽管一些企业已经认识到培训的重要性，并开展了相关活动，但往往难以产生明显的效益。这是因为企业缺乏对培训的重视，以及缺乏一套科学的管理体系来指导培训的实施。一些企业认为培训是一种成本负担，而且培训后难以留住人才，因此不愿意投入资源进行培训。这种想法是站在企业的短期立场上看待问题，忽视了培训对于长期发展的重要性。

为了谋求长期发展，企业需要规划培训，进行长线投资。当员工感受到企业对自己的重视和培养时，他们对企业的忠诚度会大大提高，并且更乐于将自身的职涯规划与企业的愿景紧密相连。一些企业虽然重视培训，但苦于没有有效的管理途径，导致培训带来的效益迟迟无法显现。建立科学的培训管理体系是至关重要的。

培训已经被视为一种重要的管理方法，并有一定的理论支撑。在选择培训内容时，企业应考虑如何展示众多培训课程给员工，同时不占用太多工作时间。培训对象虽然来自同一企业但可能来自不同部门，具有不同的职业规划。培训课程需要进行科学分类，使学员能够有针对性地进行选择。培训课程有难有易，学员水平各异，让学员自主选择合适的课程才是最科学的。

培训方式多种多样，包括内训、外训等。企业需要选择合适的培训方式，并安排合适的讲师、场地和时间。培训效果也需要监督，尤其是外训，必须严格监督其是否对员工有效、对企业发展有利。这需要专人负责处理相关事宜。

尽管一些企业对培训的重视只是时间问题，但专家相信未来会有更多的企业意识到培训的重要性。而针对培训的管理一直是让企业头痛的问题之一。随着科技的发展，借助成熟的WEB技术和管理软件可以帮助企业更有效地管理培训活动，降低成本。通过购买这些软件，企业不仅可以明确管理制度，还可以汲取他人的管理思想。这是一种简洁、快速且有效的方法，值得各个企业尝试。

在落实企业的培训管理方面，除了培训工作的组织实施外，还需要管好需求、资源和效果。最重要的培训需求应来自于企业的战略发展目标，以企业导向为主，员工反馈为辅，共同指导企业培训工作的开展。课程资源、讲师资源是重中之重，需要搭建合理的资源数据库，并借助信息化工具进行高效调用和更新。对于培训效果的管理不能仅限于给讲师和课程打分，而是要真正关注到培训前后的知识、能力变化，与公司的知识管理、认证体系、绩效考核等进行联动管理。

随着企业对人才培训的重视和投入不断增加，相信会有更多的企业意识到科学、有效的培训管理对于企业发展的重要性。在不断完善和提升自身培训体系的与行业内其他优秀企业交流学习，共同推动行业的发展和进步。