当下,互联网思维很热,懂的人和不懂的人都在谈论。有人说,互联网思维是把产品做到*,给用户提供*的方便,如果能免费更好。有人说,互联网思维是有更多机会宣传自己的产品,更直接一点儿。也有人说,我理解的互联网思维包含几个层面:第一个是产品层面,产品要有独特性,而且是做到*的、简约而不简单的;第二个是营销层面,要摆脱大把烧钱的广告模式,通过互联网的传播渠道自媒体来做营销;第三个是渠道层面,缩减中间环节,跟用户直接对接,互动交流;第四个是运输层面,物流配送要快,体验要好。还有人说,我对电脑不太懂,但是我对互联网思维有感悟,那就是把传统的生意从线下挪到线上,通过平台交流、即时通讯软件交流,用“海陆空”的方法找到自己想做的产品项目……那么,网络营销培训师石建鹏老师带你探究究竟什么是互联网思维?
对互联网思维的认识,可谓“仁者见仁,智者见智”。实际上,互联网思维主要是从两个角度来说的,一个是产品,一个是用户。也就是要把产品做到*,而且符合用户需求。网络营销培训师石建鹏老师举个例子,大家都知道小米手机,雷军曾说,把握战略点,把握时机,要远远超过战术。一头猪站在风口,台风大,它就能飞起来。用这个比喻形容小米非常恰当。小米之所以能获得成功,就是因为他们运用了互联网思维。
小米,这个2011年杀进“红海”的手机厂商,用短短4年时间将销售额从一年5亿元提升至半年300亿元。
支撑这张疯狂成绩单的,是小米依托互联网实施的各种创新。小米的董事长雷军坦言:“我们是一家手机公司,但插上了互联网的翅膀,这几年发展迅速并且极具竞争力。”“互联网是一种思维,是一种考虑未来的方法。”
网络营销培训师石建鹏老师认为互联网的核心精神是开放、透明、合作,而将这些投射到小米产品的设计、营销、服务各环节,再向上下游延伸,这就是小米获得成功的根本原因。
比如,通过与米粉密切互动,优化产品设计。打开小米社区官方论坛,仅2015年6月2日一天,小米会员就贡献了127745个帖子,内容从“小米note顶配版晒机,几天使用感受,值不值得买”,到“MIUI的新系统病毒库发现明显错误识别”,五花八门。直到现在,小米论坛上每星期都会推出新的小米手机系统升级公告,而功能更新多半来自“米粉”的畅想和“吐槽”。
再比如,“超高性价比”是小米产品的大卖点。雷军多次表明,小米不靠卖硬件赚钱,而是通过卖软件、构建生态系统赚钱。将自己擅长的内容与应用服务融入硬件设备,以互联网思维做传统产业的基本思路是提升用户黏性,将终端打造成“超级入口”,从而以增值服务创造崭新的商业模式。这与传统手机厂商的思维大相径庭。目前,小米出品的手机端免费即时通讯工具“米聊”,用户已超过7000万。
再比如,走社会化营销道路,靠口碑营销和粉丝经济取胜。那么,如何与社交网络“勾兑”呢?又怎么调动用户的“参与感”?小米推出了小米内部营销手册《参与感》。雷军表示,在小米看来,这些都是可复制的经验,小米希望公开这些经验,帮助传统产业更了解互联网和互联网用户,实现自己的转型升级。
小米2013年开始启动“生态链计划”,目标是将其模式复制到100家企业,通过打通软件、硬件和服务,构建小米手机全产业链,并以此向智能家居、智能可穿戴设备等新领域进军。截至目前,智能路由器、智能摄像头、智能灯泡、智能插座、小米电视、小米盒子、小米空气净化器等产品已经发布。
网络营销培训师石建鹏老师总结:小米是一家善于学习的企业,无论是小米产品的迭代升级策略,还是它希望建立产品与用户间的关系,都能看到“苹果”的影子。此外,小米从互联网上学到了一整套吸引眼球、宣传推广的策略,并把这些都“消化”变成自己的一套经验,从而形成了“接地气”的新模式。
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