论京东与阿里的无线商业战

阿里的”菜鸟“与京东的”亚洲一号“，谁更厉害？京东的“京东帮”与阿里的“村淘”，谁能获胜？接下来移动电商落地实战领航者、京东讲师姜开成给大家详细剖析京东与阿里的无线商业战，帮助传统企业正确的把握移动电商新机遇。　　

曾经的BAT热点话题，已经给热火朝天的电商遮盖的严严实实，从猫狗大战，再到移动电商的迅速崛起，到微信的快速商业化运营，无论怎么交流，都需要提到阿里巴巴与京东的战略走向。接下来万世成晴公司CEO、移动电商落地实战领航者姜开成给大家分享下他对京东与阿里无线端战略分析：

从目前的整合电商的情形来看，只有京东与阿里的平台玩法可以继续成就很大的气候，也可以说几乎垄断了PC电商整个市场，其他的一些行业电商平台份额很小，阿里巴巴无疑是中国的电商鼻祖，但在移动端上它的成长速度弱于京东，特别是京东在与腾讯达成战略合作以后，先是并入腾讯系的B2C易迅网和C2C拍拍网，然后在手机QQ上打通京东商城，紧接着是在风生水起的微信平台上开放多个流量巨大的京东入口，例如在仅次于朋友圈的流量位置放置京东购物入口，以及在手机QQ的流量*的位置“动态”处放上了京东购物入口。京东依靠APP等自身努力和与微信的战略合作，在无线领域占据了极大的优势。　

图一：京东微信购入入口展示

京东邦与阿里村淘的农村二人“战”，谁会是最终胜者或者是“剩者”？对于阿里和京东来说都是一场没有硝烟的“杀”场，各显神通，在农村市场最后一公里是农村电商的致命短板，为此京东的“亚洲一号”和阿里巴巴的“菜鸟”席卷而来，京东的农村服务采用“京东帮”模式，有效借助本地资源，让京东帮合作伙伴充当线下服务商，解决产品维修等问题。那么淘宝也是不甘示弱，很快制定“村淘"计划，建立农村淘宝新平台，并大量招募农村淘宝服务商，将手机淘宝与农村淘宝有效结合，发挥无限端的巨大爆发力。从目前的整体销售数据来看，由于微信的助力，并且京东今年的”618大促“刚刚结束，这一次京东618大促的重心也是突破无线，将手机QQ与微信”购物“，以及京东APP等无线途径统统都同时联手发力。京东的各位商家也纷纷在618之前一个月就开始紧张的布局与宣传，让本次京东618当天达到1500多万个订单，移动端占比超过60%，再次证明移动电商时代在逐渐的形成大气候，但还没有真正的爆发。　　

图二：农村淘宝的界面展示

　　图三：京东帮线下展示

粉丝经济与社群在无线端极为重要，阿里与京东也在此展开正面交锋，各自为正。为了让移动电商时代占据更多的优势，阿里在淘系打造了给淘宝卖家展示品牌与用户交流的”微淘“平台，用户可以直接利用”微淘“建立用户”心“关系，让淘宝不再只有”买卖关系“，散发出感情的味道。对此，京东直接与微信联合，打造具有商业关系与社交关系的”京东微店“，京东的所有卖家都可以免费申请”京东微店“，一键将京东PC端的产品同步到”京东微店“，利用POP卖家的自身的广大资源，把微信公众平台的粉丝数量快速做上去，同时想办法通过快递、关联页等多种办法把京东后台所有产生的订单用户转化成为"微信粉丝“，再利用微信的社交与互动把客户转化成为京东微店产品宣传者。　　随着PC用户大量转移到无线端上，京东与阿里巴巴一定也会将去中心化的模式用在各自的无线神器上，流量已经不再是那么重要，而是消费入口为王的时代。手机端*的优势便捷性，*的缺点是分辨率，进而造就了无线端碎片化，未来的电商将会将重点放在用户体验上与品牌价值塑造上。消费者的比较意识会随着购物体验的上升而变得更加弱化，口碑的价值尤为重要。　

图四：京东微店与手Q的结合

未来的移动电商流量模型会与传统的PC电商完全不同，抢消费入口与提供*的用户体验会对电商企业的存亡产生巨大影响力，甚至是决定性的。那么未来的流量模型还存在吗？一定存在，但是形态不同。移动电商的商业形态是这样的：首先通过京东或者天猫等平台把用户资源导入到无线端，通过微信等工具把用户激活，再通过无线工具与情感玩法，把用户的活跃度与信任度、忠诚度无限放大，提升移动端的销量，让移动端的粉丝与用户成为最真实且免费的产品推销员，把曝光量几何倍数的放大，先做粉丝，再建信任感，最后才是销售。　　

无线端更强调人性，更在注重心灵式的增值服务，建立强信任关系，利用品牌文化与有效话题把用户的”心“给紧紧的拴住，只要用户在这里享受到了无比的快乐，就定会自主的帮助企业去在自己的关系链里面免费且积极的推广产品。