教练技术术语
我最近收到Center for Executive Coaching的一封Newsletter,觉得写得挺有意思,所以专门翻译成中文,分享给国内的各位专业教练,尤其是在做高管教练的同仁们。
当教练越来越成为一种正规的职业时,我们需要对一些教练术语(行话)更加小心,因为我们需要更清楚的进行表达。下面是教练经常使用的一些应该避免的但没有经过充分考虑的一些术语。
教练技术术语分为以下几个方面
1、 转变(Transformation)
转变指的是一种一个人对人生、世界的认知的全面的、从里到外、180度的改变。自从1970年代开始,EST Training公司把“转变”变成一个时髦的词语,这家公司,以及从这家公司的分离出来的公司及盲目模仿者让成千上万的人知道了这个词语,很多人参加了这个培训后就声称自己是一个教练,然后把这个词语包装起来卖给自己的客户。但是你不要这么做。
2、我们深入一些。(Let’s go deeper)
有一些教练很喜欢“深入一些”,但很多时候这并不是必要的。高管、经理人及领导者已经是非常高效的人,同时你并不是一位心理治疗师。有时候你的客户仅仅需要你帮助他们改变他们思考问题的方式,你并不需要成为让每一个人“更深入一些”的权威。
3、打破常规(Outside the box)
这也是一种在商业中过度使用的陈词滥调,我真不敢相信竟然还有人在使用。你呢?
4、走出舒适区(Outside one’s comfort zone)
这也是另一种陈词滥调,除非你的客户是1978年出生的。不如简单一点:“我对此感到不舒服。”
5、拥抱变化(Embrace change)
这个词也是“改变是好的”的陈词滥调之一。没有人想要拥抱变化,因为变化意味着麻烦。在企业中,改变通常指争议、裁员、职业倒退等。告诉一位高管去拥抱变化简直就是让一位无法忍受乳糖的人去享受一大杯牛奶一样。有很多方法可以适应变化,但这个词语的确对教练过程没有帮助。
6、正直(Integrity)
如果你的客户没有做作业,吃到了或者爽约了,我们需要做的是把客户拉回来。打“正直”这张牌就有一点过于“戏剧”了。
7、值得信任的顾问(Trusted Adviser)
不要告诉任何人你想成为他们值得信任的顾问,要通过做正确的事情来赢得这个称号,而不是自我标榜。
8、协同(Synergize)
这是一个不现实的词语,很多商学院已经不再在课堂上提这个词语。使用这个词语会使自己成为漫画中的华而不实的顾问。
9、推托(Circle back)
有些教练喜欢在困难的事情和对话中进行推托,为什么不可以直接回到问题本身?
10、刺激行动(Incent)
为什么不通过奖励和激励来激发行动呢?刺激行动让你看起来像是刚刚从很廉价的课程中出来的人。
11、学习(Learnings)
“教训”才是正确的用法,“学习”让你听起来像是不务正业的人。
12、SMART目标(SMART Goals)
不要使用这样的缩写语让简单的事情变得复杂,高管及经理人非常清楚如何设定目标。这样只会让自己被人看成从廉价课程中出来的人。
13、精通(Mastery)
教练喜欢讨论精通,ICF也设置了MCC级别的认证。但我们不如多考虑如何不断提升自己的知识与能力。
14、教练技术(Coaching technology)
GPS、iPhone、网球拍都在使用技术,但教练其实只是在使用谈话来达成结果,而不是技术。不要站在人们的上面,通过这些时髦的词语让我们看起来非常复杂而深奥。
15、顿悟时刻(Ah-ha moment)
如果你是好的教练,你的客户会经常有新的想法和洞见。我们不要去记住“顿悟时刻”这样的成词滥调。
16、突破(Breakthrough)
这无论对心理咨询还是对1970年以来的人类潜能运动来说都是一种倒退。突破意味着巨大的改变,但很多教练在客户有了一些很小的改变时就说有了突破。所以我们不要再使用这个词语,而是把焦点放到明显的、可衡量的绩效提升上。
17、与客户保持亲密(Intimacy with the client)
ICF的能力标准中描述了教练应当与客户保持亲密的关系,但事实上,我们与我们的伴侣保持亲密的关系,而我们与客户只是基于共同的价值观的商业关系,我们在这种关系中发展越来越多的信任。
18、领导力(Leadership)
什么?领导力也是陈词滥调?是的,如果我们用一种含糊不清的差劲的定义来表达的话。领导力在很多情形中可以指很多不同的含义。这样说是没有意义的:“我们在这里需要更多的领导力。”所以要说明特定的含义,也就是你需要客户做什么、感受到什么、说什么、知道什么,或者感受到什么不同。如果你没有清晰的定义,你自己也是没有想清楚。