课程大纲：

创新设计培训培训课程大纲

需求情况：
业务领导力模型（BLM）是创造快速和持续适应不断改变的企业业务的核心思想，是高层管理者需要具备的基本能力和必备能力，也是一种能够通过积极的实践得以发展的能力。
企业管理者通过领导他们的高层团队对战略性问题和机会进行探索和解决，委任研究项目以获得新的洞察并设定新的方向；清楚地识别业绩或者机会差距来推动变革，承担已被识别的风险并进行有效管理，对市场和技术的变革带来的战略影响进行沟通，清楚地描述业务战略以便所有的人能够理解战略和各自的角色，设计灵活的业务体系使之能够自我调整以适应变化，并且从根本上解决业务模型和企业价值观之间的冲突。
领导力要求企业既能够在核心业务中竞争，在这一领域，成本控制、持续改进以及减少可预见的失败的发生可能是竞争的关键；与此同时，他们也要进入新兴的增长领域，在这里，激进的创新，承担新的风险以及探索性的市场试验又是必需的。
战略源于对现状的不满，不满表现为对现在和期望业绩之间差距的感知。业绩差距是对现状和期望的业绩之间的不足的一个量化的表述。机会差距则是对现状和新的业务设计可以达到的结果之间的差异的量化评估。对业绩差距的弥补不必通过业务设计的改变，只需注重良好的执行就可以实现。而弥补机会差距却要借助于业务设计。

课程特色：
这门课程来源于Mercer咨询公司是关于这二十年来形成的整个基于价值转移商业理论的重要观点，这套理论是一个长期积累的过程，通过学习了解对整个二十年来的经济是怎么看的、对整个商业又是如何理解的。Mercer曾为IBM、微软、惠普、波音、索尼通用电器、飞利浦、时代华纳等企业设计规划了创新的业务设计流程。IBM曾广泛应用Mercer这套关于战略的知识资本对1000名高层管理人士进行价值转移和业务设计概念的培训，包括对高层营销管理团队的实地培训并将其嵌入公司战略规划流程中，明确这套理论是“深入研究”战略项目的基础。

课程大纲
第一部分：业务领导力模型（BLM）理论部分
一、业务领导力模型（BLM） （概念与案例分析结合）
领导力与企业实践
领导力的要求
预测客户偏好的变化
以客户为中心的思维
改变价值链的方向
案例（概念，案例分析）
二、利润如何产生
客户发掘模式/客户解决方案模式
产品金字塔模式/配电盘模式
速度模式/利润乘数模式
创业家模式/专业化利润模式
基础产品模式/行业标准模式
其他盈利模式
新一轮的企业设计创新
案例（概念，案例分析）
三、 盈利心理学
基本概念
客户盈利潜力
资产密集度
建立企业战略控制手段
企业业务设计价值
案例（概念，案例分析）

第二部分：企业创新与成功案例（第二天）
四、为客户提供解决方案的企业设计
制定一种客户解决方案的企业设计
卖解决方案
应用知识型公司
案例（概念，案例分析）
五、企业创新业务设计如何创造了利润区
企业设计创新推动公司价值的增长
利润空间变化的悖论
重大失误和目标锁定
案例（概念，案例分析）
六、企业创新与成功案例
制定一种客户解决方案的企业设计案例
企业设计创新案例
金字塔的企业设计案例
价值链管理的企业设计案例
配电盘式企业设计案例
利润乘数型企业设计案例
分拆型企业设计案例
全球专家网络型企业设计案例
创造标准的企业设计案例

七、以客户为中心的企业设计程序（概念，案例分析结合）
基本概念
谁是我的客户 ？
客户偏好如何变化？
谁应该是我的客户？
如何为客户创造价值？
如何让客户选择企业？
企业盈利模式是什么？
目前的企业设计是怎样的？
竞争对手是谁？
竞争对手的企业设计是怎样的？
下一步企业设计是什么？
战略控制手段是什么？
公司的价值是多少？
八、企业业务设计实战演练
介绍实战演练
点评分析各组实战演练设计成果
总结 （课程总结、学员寄语、行动计划）

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