课程大纲：
电销主管培训
课程大纲
前言一：关于电话销售的秘密
电话营销的本质是数据库营销
电销成交规律遵循大数法则
电销的关键在于打造人人接受的声音形象
电话销售遵循心理学原则
前言二：非玩不可的电销新时代
互联网 + 下电销发展带给我们的思考
如何运用社群增加影响力
电话销售的新模样，你认识吗
电销发展前景的分析与研讨
如何在朝阳行业定位自我
第一节 成功电销主管的能力模型
成就愿望
沟通影响
培养辅导
团队建设
自信心
责任心
任务管理
自我控制
第二节 会议经营三十六计
一个你不得不做好的管理动作-开会
组员为何参加会议不胜其烦
开会简单开好难-我们的痛
有效会议四步骤
会议经营三十六变
第三节 走动管理出奇效
电销磁场“环境影响生成力”
望，闻，问，诊-走动管理四部曲
喂，赛，赶，打有对象
走动管理现场模拟训练
现场讨论走动管理执行与操作
第四节 玩转名单
拨打名单就有业绩？
打破心里的魔咒 – 出单靠运气
名单库 = 弹药库
三招盘活名单库
跟我一起玩转名单
第五节 绩效面谈我能行
坐席问题面面观
绩效面谈的痛点及难点
绩效面谈三阶段
绩效面谈案例分析
高手教你绩效面谈
第六节 KPI金钥匙管理
电销管理困扰“忙”，“盲”“茫”
KPI管理的时机与频率
KPI背后的KASH
三大KPI分析方法
KPI案例研讨与分析
第七节 录音辅导关键解密
录音辅导的现状与困惑
事前准备三要素
录音辅导五步骤
现场录音案例演练
辅导中的六大禁忌
如何真正的让辅导有效
第八节 电销成功方程式与活动量管理
认识业绩成功方程式
解读业绩方程式的三个关键要素
案列讨论：TSR 的一天
活动量的定义与构成
活动量确实原因分析
案列讨论TSR 的一天
活动量管理三步骤
第九节 新人成长八步骤
电销现场新人面面观
新人成长带来的困惑与影响
四步打造工作观
技能辅导有流程
工作习惯三个点
第十节 目标管理
管理地图有方向
目标管理分群体
SMART原理有步骤
案例分析与研讨
第十一节 消费心理学与渐进式销售
消费心理学的了解与认识
黄金开场与白金产介
异议处理的心法与魔法
精准定位客户的需求
促成的三个阶段与八个高效方法
如何打好漂亮的回访电话
电销主管培训
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