课程大纲：

KPI绩效评估体系培训课

【课程背景】
.有人以为绩效考核仅仅是HR的事情，是这样吗？
.众多概念：KPI、平衡计分卡、OKR、PBC、综合考评、360°、PIV、KSF、MBO、KRA、KPA（两个）都是些啥，咋使用？
.如何承担绩效考核工作职能？如何得到好的考核成绩？咋样的考核才是最好的？明明A干的有成绩为啥考评不好？A的考评名列前茅为啥不在升职名单里？你是不是也遇到过这些问题？请跟着王老师来，一起进入绩效考核体系里一寻究竟。
【课程时长】1-2天

【课程大纲】
一、什么是KPI考核，它就是绩效管理吗？
.为什么绩效测量如此重要？
华哥去*，租车自驾游览，到*之前做过攻略，知道高速限速和国内差不多，从105到160km/小时不等。朋友给建议，介于你对路况不熟悉，一般不要超120km/小时就好。
这天，他们从北京坐***航班落地旧金山，一切顺利，下午***点钟取上提前租好的车，沿着State Route 1 (SR 1)，从旧金山开往到洛杉矶。华哥一直注意行车安全，注意看着仪表盘注意速度。看着指针指到60的时候就感觉速度挺快了，还以为自己刚下飞机，时差没倒过来，感觉有偏差了。于是告诉自己，慢点就慢点吧。随着路况越来越熟悉，车速指针到100的时候感觉还不错，于是维持100-110之间的速度。
没想到中途有警车追上上来，示意路边停车。原来，是超速了，华哥英语不错，很快明白是限速65，他超速行驶。这下有点懵，这么好的路怎么限速65，难道是朋友骗他。经过一番交涉，总算明白了，速度的单位是英里/小时，不是公里，车的里程表单位也是英里/小时。限速65就是105km/小时，他开到了160km/小时。
问题在于，华哥和重视车速测量、也有看测量的数据，但是测量单位错了，严重误导。
.绩效管理中常常遇到的问题与困惑
.KPI绩效考核的含义
.绩效管理的含义

二、战略目标与绩效管理
.战略目标的实现需要绩效管理来保障
.绩效管理源于战略、终于战略

三、绩效管理体系与绩效管理循环
.战略与绩效指标的相关性
.从战略到指标、从指标到考核、从考核到应用
.绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效应用

四、绩效计划阶段的主要任务与实操（含流程、职责、方法与案例）
.BSC与战略目标解码
.工作职责
.输出成果
.研讨与栗子1
.绩效指标认知误区

五、绩效辅导阶段的主要任务与实操（含流程、职责、方法与案例）
.KPI的基本概念（关键、成果与绩效、28原则、过程性指标）
.KPI体系的建立（基本要点、指标选取、KPI字典、）
.KPI的的制定（团队、个人、个性化、全承接、冗余、增长….）
.PBC管理体系（基层员工、个人、）
.PBC签署
.绩效辅导与跟踪（过程、行动、资源、预警、调整）
.工作职责
.秘诀
.栗子与研讨2
.绩效辅导阶段误区

六、绩效考核阶段的主要任务与秘籍（含流程、职责、方法与案例）
.数据收集
.资源匹配程度
.绩效评价
.工作职责
.秘诀
.栗子与研讨3
.绩效考核误区

七、绩效应用的目标与几种手段（含流程、职责、方法与案例）
.绩效评价的分析与汇报（含向上汇报、向下汇报）
.绩效评价驱动绩效
.绩效评价的应用
.工作职责
.栗子与研讨4
.绩效应用误区

八、绩效管理12步模型（五到八的总结，可选）
.12步模型
.实操

九、如何有效地执行
.企业文化的意义
.目标导向
.有效执行的源动力
.系列的执行机制
.资源配戏
.团队绩效与利益分享
.部门墙
.流程变革
.不忘初心，源于战略、终于战略

十、案例分享
.华为的绩效管理体系变迁
.XXX公司的绩效管理
.XXX公司的绩效管理
十一、绩效管理辅助工具：图、表、第三方工具（如泛微执行力平台、北森绩效云、i人事、红海科技）（该部分可选，有广告嫌疑，应该不讲）

十二、附录：几种绩效管理工具的对比
.非量化的考核方法。ARM、CIM、FDM、PCM、叙述法
.综合考核方法。KPI、PBC、PIV、BSC、KPA、KRA、MBO、OKR。

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