课程大纲：

终端新零售运营与管理培训

课程大纲
第一章：新零售运动，无限风光在险峰
一、新零售关键词 上
二、新零售关键词 下
三、 新零售技术革
一、二维码，移动互联时代的新零售连接点
二、LBS，移动互联时代的新零售精准营销
三、一切痕迹都是大数据
四、行业大数据营销
一、移动支付，新零售的加速器
二、人工智能，新零售发动机
三、VR与AR，新零售场景革命

第二章：五感营销，构筑场景
一、做“局”与五感营销
二、视觉体验：“一见钟情”的感动
三、听觉体验：音乐成买单催化剂
四、嗅觉体验：“嗅”出商业气息
五、味觉体验：用味道留住顾客
六、触觉体验：产生更高的依赖
七、案例：宜家的五感营销场景设计
八、移动互联的思维让场景“活跃”起来

第三章：赋能新零售：360°多元引流与成交
1、收买导购+微信群+卡拉OK
2、专业市场或小区乔装拉客
3、6种创意小礼品
4、老顾客会员体系+社群模式
5、精准会员吸客系统
6、360度全景物料二维码 附件二维码
7、微信+房产+传播公司+物业
8、二维码+LBS 的妙用
9、行业协会、沙龙、会所
10、联盟带单，以及联盟的扩大化，用沙龙+会员+裂变
11、混进各类高端人脉群做局营销引流
新零售多元引流案例：某公司6.18日的专场业主促销活动情况

第四章：新零售之店面靓化
一、宜家的店面生动化及其启示
二、店面促销生动化
三、橱窗效应精细化设计

第五章：新零售日常管理的“六脉神剑
一、前两剑：新人入职与入职培养
二、第三剑：团队激励妙招
三、第四剑：“鸡血”晨会“天龙八步”
四、第五剑：“鸡汤”夕会
五、第六剑：“四轮驱动”打造系统执行力
六、pk激励如何做？
案例：新零售之门店效率管理

第六章 新零售之精准推广：粉丝、社群、全网推广
一、 精准推广政策设计：吸引客户 促成成交
二、 精准推广政策设计：低价诱惑 留住顾客
三、 社群营销模式引发大终端流量思考？
 （案例：网红凭什么火，抖音为什么这么牛？）
思考：如何突破人流量和时间限制，让卖场不再冰冷。
四、 新零售的终端爆破模式探索
案例：双11新零售的“除夕夜”（苏宁QQ群爆破、微信群爆破）
五、 终端多元化发展丰富产品一站式服务（建材/软装/餐饮/娱乐/图书/DIY体验区）
案例：方太的终端体验教学模式高端引流。
六、 大终端的横向跨界经营（设计师高端品牌服务，线上线下相融合精准需求定制。）
案例：马可波罗瓷砖店与M美学艺术馆的品牌营销结合
七、 新用户：新一代知识结构与生活方式变革的如何满足。
案例：高品质家居的心理分析与数据痕迹
八、 新场景：智能应用场景与终端未来。
案例：设置VR体验中心，AR，人脸识别付款通道，收集数据，定制化个性需求与未来。

终端新零售运营与管理培训