课程大纲：
创新思维与系统思考培训
课程背景：
企业各阶层的管理者每天也许会面对许多的工作和问题，会花费很多的时间去开会讨论、处理问题。然而由于每个人的价值观不同，所以存在想法不同、在处理问题时意见很多，难以达成共识，进而在会议中争吵，发生冲突，问题没有解决，反而伤害了彼此之间的感情，对企业文化起着很大的副作用，破坏了团队凝聚力。面对这种问题该怎么办？如何提高创新思维能力和水平，解决工作上的问题，是本课程的重点。
课程目的：
帮助企业改变全体成员的思考方法、提高团队工作效率；
这是一个极为简单并且被证明有效的工具,它将给每一个人提供热情、创造力和勇气,从而用全新的思想来举行每一次会议,每一次讨论和每一项决策；
学习怎样从会议中增加创造性的产出和缩短会议时间；
学习怎样探索每一个情景或问题并提出超越常规的解决方法；
学习怎样运用“创新思维”工具来对对抗思维做一有力的替换；
本课程将训练管理者有效地运用*方法——一个可以提高团体和个人的决策和建设性思考质量的有力工具。这项方法因其实用性和简捷性已被全球许多集团所采用。
培训收益：
如何指导更加集中、高效的会议
如何运用创新思维在大多数人只能发现问题的地方发现机会
如何从全新和不寻常的角度看待问题
如何从多个角度看问题
如何培养协作思考
如何减少交互作用中的对抗性和判断性思考
如何采用一种深思熟虑的步骤来解决问题和发现机会
如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与
如何解决问题时发现不为人注意的、有效的和创新的解决方法
如何为公司贯彻解决方案的简单易行的工具
授课对象：企业各部门的管理者，以及有潜力晋升的人员
授课时数：12H (2天)
授课方法：讲授50%，小组研讨30%，角色扮演10%，视频观看10%
课程大纲：
1、传统思维问题
1－1 创新VS发明的区别
1－2 影响思维的三个因素：过去的经验、参照物影响、注意力导向
1－3 爱因斯坦对创新的理解：创新是一种组合
1－4 哈佛大学经济学教授熊比特认为：“创新是将技 术明应用
到经济活动中所引起的生产要素和生产条件的重新组合，即新的生产功能的建立。
1－5 创新的四种模式：
a/爆破式创新
b/改良式创新
c/集成式创新
d/组合式创新
1－6 创新的八种方法
1－7 组织哪些方面要创新
2、创新思维的技术——*说明
2－1新龟兔赛跑的启示
2－2 填鸭式的教育导致----线性思维的养成
2－3 *与垂直思维说明
2－4 *的行为要点
2－5 *的5个要求
2－6 *的价值
3、如何运用六顶帽子的思考方法
3－1、*介绍与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分
析处理信息的技巧；
3－2、*思维练习
3－3、*介绍与应用：象征情绪、预感、直觉，以个人感觉、价值观为焦点，强调了在抉
择时感性因素的意义；
3－4、*思维练习
3－5、*介绍与应用：象征乐观、前瞻和希望，以列举真实价值为焦点，运用正面的分析，帮助人们发现机会；
3－6、*思维练习
3－7、*介绍与应用：象征冷静、反思或谨慎，以探索事物的真实性、适应性、合法性为焦点，运用负面的分析，帮助人们控制风险；
3－8、*思维练习
3－9、*思维的难点
3－10、*介绍与应用：象征创新、改变，以探求解决问题的可能性为焦点，从而获得创造性地解决方案；
a.创新的意义 b.创新的两种定义
c.6种创新思维的运用
d.*创新法
3－11、*思维练习
3－12、*介绍与应用：象征整体观以及控制力，*思维以关注思维本身为焦点，帮助人们变换认知，也是高效主持会议不可或缺的技能。
3－13、*思维练习
4、控制与应用：掌握如何独立地和系统地应用帽子工具，以及应用帽子的序列与组织方法；
4－1、单独使用*
4－2、何时使用*序列
4－3、*序列的使用原则
4－4、系统使用*
4－5、思维序列的三种类型
a.固定序列 b.不固定序列 c.发展序列
4－6、系统使用帽子的案例分析
4－7、系统思维长序列的应用领域：
a.解决问题 b.探索 c.创造性的尝试 d.交流 e.决策
4－8、系统思维短序列的应用领域：
a.机会 b.评估 c.解释 d.最后评价 e.设计 f.可行性评估
g.可替代的方案 h.改进 i.引起注意
5、使用的时机：理解何时使用帽子，从个人使用开始，分别介绍会议、报告、备忘录、谈话与讲演发言中有效地应用*；
6、综合练习题与分组讨论
6－1系统思维长序列的运用：如何有效处理客户投诉。
6－2综合思维的运用：观看一段精彩VCD，然后回答问题。
7、如何运用创新思维主持高效会议
7－1室内拓展体验活动：驿站传书。小组开会讨论方法与执行
7－2观察员：考察各组是否综合运用了*思维，开会讨论过程中是否带错了帽子
7－3点评：各组开会的效率是否提高了。
落地工具：
【一】思维工具：
1、【系统思维】——提供管理者思考问题的八个法则，使管理者考虑问题时非常系统全面；
2、【CAF分析法】——教会管理者思考问题从环境因素、本人因素、他人因素分析，使问
题层别清晰；
3、【决策评估思维】——教会管理者如何做出理性决策；
4、【奖惩因子分析法】——教会管理者面对问题时，分析哪些因素是对目标实现影响*
的因素，哪些因素影响最小，找到最关键的因素解决，这种思维通常用于公司战略目标实现
所进行的要素分析与排序；
5、【*思维】——教会管理者如何从有利视角、不利视角、兴趣视角思考，找到创新的构想
或者点子；
6、【坐标轴对照法】——教会管理者如何利益横坐标、纵坐标分析思考，找到创新的方法
构想或者点子；
7、【*法】——教会管理者在开会时，如何协调思维，不互相争辩，利用最短的
时间开好会议。
【二】思维工具：
1、【计划落实执行表】——日本管理者养成精细化思维常用的一张表，我们做计划和考
虑问题就会非常详尽和周全，非常实用。
2、【宏观计划表】——500强企业中层给高层汇报宏观计划，将15页内容浓缩成1页
的方案，让领导看了就拍案叫绝的好方案。
创新思维与系统思考培训
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