课程大纲：

领导力管理课程培训

【课程收益】
1．认知管理，掌握管理的内涵，明确管理者在企业中的价值；
2．认知团队，团队的三个要素，组建团队的价值和关键；
3．领导力的正确认知，即使不在领导职位，也能发挥你的领导力；
4．抓住三个关键，打造一支高绩效，有执行力的团队；
5．沟通与激励，掌握精要，在管理情境中灵活运用；
6．能够有效辅佐领导，教导下属，协调平级；
7．营造积极和谐的团队氛围和文化，凝聚队伍。
【课程特色】
1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程大纲】
第一讲：正确的管理，卓越的领导
本讲内容：
一、管理和管理者的基本认知
1．什么是管理，为什么要做管理
2．管理者要做好的五项重要工作
（1）计划-制定目标，做好规划
（2）组织-分配任务，配置资源
（3）控制-掌控进展，指导工作
（4）协调-问题调解，沟通协商
（5）领导-承担责任，解决难题
3．企业经营中，如何体现管理者的价值
4．从骨干精英走向优秀管理面临的三大挑战
（1）角色的转变，责任的不同
（2）工作要求的五个区别
（3）格局的两个提高
5．管理者应该具备的基本能力和职业态度
（1）技术能力、人际能力、概念能力
（2）六个态度，一句话：“科学的方法，人性的尊重”
案例研讨：泰勒与老妇人
二、学习领导力的内涵
1．管理和领导不一样，什么是领导力
（1）身处管理职位不一定有领导力
（2）有领导力的人不一定是管理者
2．领导力的六种体现方式
（1）奖-动之以“利”
（2）罚-动之以“戒”
（3）位-动之以“威”
（4）服-动之以“信”
（5）慕-动之以“情”
（6）说-动之以“理”
3．卓越领导用“拉力”，让“推力”显得多余
（1）职位权力与个人权力
（2）权力与领导力的联系与区别
（3）领导力的要点
4．职场中管理者的领导力体现
现场互动：不想当领导，还要学领导力吗
情景模拟：展现你的领导力
三、修炼领导力，发挥领导力
1．辅佐上级，尽心尽力--“让我来”
（1）发现问题-敢说
（2）准备对策-敢想
（3）高效执行-敢做
（4）给出结果-敢当
2．教导下属，悉心培育--“跟我来”
（1）管教-照我说的做
（2）说教-我说给你听
（3）身教-我做给你看
（4）请教-你有什么想法
（5）传教-你为什么那样做
3．横向协作，协调支持--“我们来”
（1）制度的重要作用
（2）同理心来润滑协调
（3）建立共同的目标
案例研讨：高效工作汇报五步法；新生代员工的管理

第二讲：健康的团队，积极的氛围
本讲内容：
一、不是所有的队伍都叫做团队
1．什么是团队，团队的三个核心要素，你的队伍是团队吗
（1）目标-方向清晰，高度一致
（2）规则-互补依赖，各有价值
（3）协作-各负其责，各有才能
2．建设和管理团队对于企业的意义
3．抓住三个要点，打造高绩效团队：领导力发挥，制度到位，积极氛围
视频案例：组建团队的意义
现场互动：三个和尚为什么没水喝
二、将人员各尽其才
1．人员的行为风格认知
（1）行为心理学的启示
（2）根据不同的人员，实施不同的管理
2．团队中不同个性风格的人员管理
（1）刺头型员工
（2）社交型员工
（3）老实型员工
（4）严谨型员工
3．团队角色理论带来的管理启示：不要追求完美的个人
案例研讨：西游团队中的的管理思路和方法
三、用目标确定方向和标准
1．绩效目标的认知
（1）绩效管理PDCA循环
（2）什么是目标，为什么要制定目标
（3）目标制定的基本原则
（4）设定绩效目标的六个维度
2．绩效目标的设置方法
（1）绩效目标的三个来源
（2）自上而下的目标设置or自下而上的目标设置
（3）岗位职责提取绩效目标
（4）用鱼骨图提取绩效目标
3．根据围绕目标制定行动计划
（1）计划是实现目标的措施和方法
（2）计划包含的主要内容
（3）绩效计划的表格制作
四、用激励改变态度
1．什么是激励，抓住两个关键
（1）激：针对动机；励：针对行为
（2）行为激励的心理学模型
2．激励不一定都要花钱，花钱不一定是最好的激励
3．好用、管用的非物质激励方法
（1）表扬的学问-避免表扬一个人，打击一群人
（2）批评的艺术-三明治批评法
（3）BID的柔性沟通
（4）其他的常用非物质激励法
4．运用欣赏式探询法-积极主动，和谐氛围
（1）开放式-激发动机
（2）未来导向式-心理暗示
（3）如何式-聚焦行为
视频案例：乔致庸的激励
案例研讨：老乔是不是个好领导
五、用监控实施纠偏
1．监控很重要，管理者要培养监控的意识和习惯
（1）监控的三个关键节点
（2）监控的具体实施
2．要注意监控的负面影响并学会应对
3．有效监控的基本原则和方法
案例研讨：90-50-1机制的运用

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