课程大纲：

金字塔原理之公文写作技巧

【课程背景】
公文，是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而，我们常常的事实是：公文撰写格式不一，公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳，更有甚者，词不达意，或冗长含混，等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？
《公文写作技巧》课程旨在通过对公文写作的新理念认知，写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习，提升管理人员的公文写作素养和技巧，从而提升公文的应用和沟通效率，打造职场的第三张脸，塑造企业公文素质和公文文化！ 

【课程收益】
学习掌握现代公文新理念，新思维，树立公文沟通理念和正确的写作思维；?
认知公文写作习惯和写作技巧的修炼及修养，掌握公文写作的职场意义；?
掌握常用公文行文规范、写作技巧和方法、模板化；
掌握公文的文理与法理的融会应用，提高常用公文写作技能和沟通效率。 

【课程对象】适合全员
【课程时长】1天（6小时/天）
分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。

【课程大纲】
第一单元：构建思路四步曲
思考：公文写作到底要沟通的是什么？
第一步：搭建思路
制定正确的行动目标?
思考：我希望对方读完这封文件后做些什么？
案例研讨：请分析你的行动目标
变被动目标为行动目标
练习：分析你的行动目标

第二步：分析目标读者
了解与分析目标读者的性格特点?
第三步：决定文字的正式程度
正式指数的三问
正式程度的表现
案例研讨1：假如你是总经理秘书。。。
案例研讨2：假如你是公司的普通职员。。。
第四步：决定文章的总体风格
说服矩阵
案例研讨1、2、3：利用“说服矩阵”工具分析信件的整体风格
练习：利用“说服矩阵”工具分析信件的整体风格并分析行动目标和正式程度

第二单元：如何更加清晰地思考？
如何打造结构化思维的汇报逻辑？
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
汇报内容设计的七大秘籍
提纲挈领——提炼核心主题
信息保真——5W2H表述法
模块组合——合并同类项
模块排列——首因/近因效应表达力在工作汇报汇总的运用
要言节语——简洁语言表达丰富信息
逻辑推理——客观分析而非主观臆断
条理清晰——内容整齐避免信息混乱
演练：结构化思维写作训练

第三单元：草拟初稿
列出文章的大纲?
提纲法
思维导图法?
案例分析：假如你是财务人员，用思维导图法列出大纲

第四单元：写作技巧——如何使文章生动有效
情感指数?
如何计算情感指数？
练习1：计算一段话的情感指数
练习2：改写刚才的那段话，使情感指数为正
读者为尊
最先提及读者，而非自己
练习1：比较以下两种说法
练习2：按照读者为尊的原则改写一段话
增加可信度?
具体化
练习：请将一段话添加一些内容，使整段话更加生动、具体

第五单元：应用文书范例
工作总结与述职报告
工作总结的特点
格式要求
写作要求
工作计划
工作计划的四大要素
工作计划的目的
写作要求

金字塔原理之公文写作技巧