课程大纲：

问题解决工作坊

【课程背景】
      当前地产环境下，房企在战略落地、项目推进过程中会遇到越来越多的问题，而基于标准化的落实，有些问题被无情忽略，有些则被充分方大，大部分房企也展开过基于问题的讨论及解决办法的输出，但每次讨论，大家都各持己见，没有统一的思路，达不成共识；单凭直觉做决策，也不知道做出来好不好。结合房企普遍缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的现状，特研发本课程体系，以避免大家拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火的状态。
      本课程帮助您站在解决问题的角度，系统地对解决问题的步骤进行分解并实操演练，并提供一系列新颖的操作方法工具，易学好用。以帮助您的管理团队减少决策的失误，达到真正的集思广益，以科学的方法吸取其他人的意见，使决策更有效的同时还促进领导层更加的团结和协作。

【参训对象】
各地产企业or区域公司中高层管理人员、绩优员工

【时长建议】
7- 14小时

【课程大纲】
第一节 激活组织--为组织创造力开启另一扇窗
1.1建立“目标-回顾-改进”的价值评估体系
1.2建立“去边界”的群策群力机制
1.2.1质量圈跨部门协同机制
1.2.1广泛参与的合理化建议机制
1.2.1适时反思总结的复盘机制
1.2.1问题解决的群策群力机制
1.2.1权责下沉的反向驱动机制
1.3用创新思维激活组织的创造力
1.3.1方法论：谷歌创新方法论及考核机制
1.3.2练习：创造*的A4纸
1.3.2反思：我们是应该“先开*再瞄准”还是“先瞄准再开*”？
第二节 回顾计划，识别业务推进中的难点问题
2.1方法论：问题分析与解决七步骤
2.2聚焦问题：全流程、多视角发现问题
工具练习：脑力激荡、群策群力
2.3分析问题：科学合理的判别问题的重要优先级
工具练习：双收益矩阵
2.4隐性问题挖掘：基于战略目标改进哪些方面会更好？
第三节  方案输出，用引导工具阐明理想状态并输出解决方案及行动计划
（此部分会先就一个问题促动大家探寻解决方案，带着做一遍）
3.1差距探明：定义问题的理想状态
工具练习：AS IS TO BE
3.2选择策略类型：聚焦关键抓手的策略：
工具练习：双收益矩阵
3.3策略落地：分解到人、匹配实现的行动计划
工具练习：4W1H
工具练习：罗素的行动计划表
3.4群体决策：意见坚定小组统一决策
3.5方案运行中的监督、检查建议
第四节  聚集其他重要优先级问题，逐一破题并形成解决方案
（每组领取问题，根据问题解决步骤半放权式促动解决方案生成）
4.1差距探明：定义问题的理想状态
4.2选择策略类型：聚焦关键抓手的策略
4.3策略落地：分解到人、匹配实现的行动计划
4.4群体决策：意见鉴定小组统一决策

问题解决工作坊