课程大纲：

银行网点营销策划

课程简介：
您是否还在为支行获客意愿强烈、但不知从何下手，想做活动、方案却不知如何设计，设想了多场活动、但是迟迟等不到客户前来，活动轰轰烈烈、后期效果不佳，商户合作的积极性不是很高、对商户的吸引不大等一系列问题一筹莫展。本门课程通过对网点周边主流客户特征为切入点进行深入分析，结合银行现有产品及服务策略，运用线上线下获客渠道的价值释放效应 ，使学员能够轻松掌握各类活动组织策划及实施要点，助力网点后续客户开发获得更好的成效。

课程对象：
零售银行中高层管理者、支行行长、社区银行网点店长、内训师、客户经理

课程收益：
? 深入了解传统渠道开发与新型渠道开发的区别
? 学习掌握各类主流客群的特征分析与服务策略
? 学习掌握不同渠道对实现客户价值释放的不同作用
? 学习掌握各类活动的组织、策划与实施开展的要点

课程大纲/要点：
一、 从痛苦挖掘中寻找真谛
思索：关于获客渠道开发的困惑
1.传统的获客模式演变
? 坐销模式
? 行销模式
互动：活动效果反馈与失败原因
? 案例解析
2.“三位一体”零售竞争力提升模式

二、主流客群聚焦与开发
思索：我们的客户在哪里？
1.支行周边主流客户群体定位
2.家庭生命周期与金融服务
3.客户金融需求分析
? 老年居民
? 工薪收入居民
? 高级上班白领
? 成长型家庭（幼、儿童）
? 个体工商户
互动：设计针对不同主流客群的产品套餐

三、构建社区客户活动生态链
1. 社区银行客户经营的五大关键点
? 视频案例解析：社区金融-水润心田
2.社区获客渠道选择
? 情感类活动策划
? 互动引流类活动策划
? 商户合作平台活动策划
? 娱乐类活动策划

四、活动策划与实施要点
思索：各类活动适时开展效果不佳的因素有哪些？
1. 活动组织策划的“八起”原则
2. 增量客户拓展流程
? 事前准备
? 事中执行
? 时候跟踪
3. 氛围营造的原则及四个层次
? 临街区
? 入口区
? 厅堂区
? 柜面区
4.动线设计时客户心理和意识要点

银行网点营销策划