课程大纲：

营销与盈利

课程大纲/要点：
一、信用卡业务发展趋势及行业热点
1.1995年发行第一张真正意义的贷记卡
2.跑马圈地——精耕细作——创新突破——新一轮？
3.同业信用卡比较（发卡量、客户数、ENR、卡均收入、新增不良等）
4.信用卡全生命周期、主要KPI指标解读
5.信用卡业务在银行其他条线业务营销中的作用
二、信用卡业务的盈利之道
1.信用卡业务遵循的三驾马车
2.信用卡靠什么什么赚钱？为什么是最赚钱的银行产品
3.信用卡交易流程、第三方支付
4.信用卡收入的来源
5.股份制银行发卡模式经验介绍（招行、广发等）
三、场景化、数据化、网格化营销渠道的搭建
1.线上线下渠道互联互通、线上生态圈的搭建
2.信用卡营销渠道搭建
3.外部数据的应用、网电直分部队的协同作战
4.进件工具的优化与效率提升
5.场景获客、场景创收、场景经营
6.场景创收——分期业务（账单分期、EPPC、消费分期、备用金
7.分期行业的挖掘（家装、购车、教培、纤体美容、月子会所、财险
8.线上分期、无卡有卡分期经营方式与盈利能力
四、找准你的目标客户群
1.什么是“门当户对”，把有限的资源投入到有限的为人民服务中
2.行内数据与外部大数据的应用
3.AB类客户的分类标准，有取有舍
4.新客群、潜力客群、下探客群、大学生客群的开发与研究
5.批核率与信用额度的关系
五、项目批量获客方式与落地
1.项目发卡合作要点
2.B端与C端获客的共赢点
3.Logo卡、联名卡、联营卡
4.白名单企业发卡的政策
5.商场驻点、企业团办、写字楼驻点、B端客户-------------
6.存量客户交叉营销项目落地
7.营销落地的操作流程
六、客户维护与卡前卡后政策
1.信用风险与欺诈风险、套现客户特征及防范
2.卡后3个月、6个月、12个月
3.催激活与促活跃

营销与盈利