课程大纲：

海外拓展团队

课程背景
     国际化市场是每个企业都向往的广阔空间。越来越多的中国企业已经站在了走出国门的门槛上，走出去是需要智慧和勇气的，也是需要前人的经验来指路的。
根据与时代新材培训经理和大客户经理的初步沟通，我们了解到贵司计划出海设厂，这与华为早期出海经历非常类似，但与之不同的是业务、客户、和公司战略的不同。故我们既需要学习借鉴名企经验，又需要从自身角度量身定制。课程主要围绕S-T-R-O-B-E角色模型，对角色的能力经验和学习发展的需求，同时对跨国运营企业如何培养海外运营管理团队和海外营销、运营和管理人才发展的资源建设提出有价值的思考和探索。
其中包含5个模块：
1.战略规划与管理;
2.团队管理
3.资源协调与整合
4.组织运作
5.营商环境。

课程收益
1.学习500强企业早期开拓海外市场的原则和策略
2.了解世界各国的营商环境，对企业出海做出策略指导
3.澄清海外市场的关键要素，避开海外市场拓展中的陷阱
4.开拓海外市场的干部队伍建设和人员配置逻辑

针对人群
海外代表、国家总经理、中高层管理者等

课时
1天/期*3期（6小时标准课时）

课程大纲
1.战略规划与管理
S——战略制定和执行；
什么是战略？
管理者如何使用BLM模型进行战略规划和执行

2.团队管理
2.1人才培养
研讨：了解所在客户群友商的人员结构吗？
后备队分布现状
系统部本地员工分布状况
企业自身发展领导人才的软能力
领导力项目架构
整合的人才管理和发展体系
项目人才管理各模块关系
2.2跨文化团队建设
建立沟通机制，强化团队氛围
跨文化管理团队建设工具
研讨：如何建立跨区域、高绩效团队

3.资源协调与整合
市场发展不同阶段攻防重点的变化
国家总经理需要关注哪些资源？
客户关系管理（平台构建）
客户关系管理（发展模型）
讨论：供应商期望的待遇？/客户期望的待遇？
价值大客户与战略供应商的匹配
战略合作伙伴建立途径
战略对话
创新合作
联合品牌营销
管理、文化、人才培训交流

4.组织运作
4.1角色S：制定、协同、执行大客户战略的领导者
确保客户群战略的执行
建设客户群战略管理的长效机制
4.2角色T：跨区域高绩效团队的开发者
对角色T的理解
如何结合客户群跨区域文化特点，发扬公司文化
建立客户群组织结构的原则
组织结构、决策模式、匹配原则等
4.3角色R：建设、协同与整合跨地域体系资源的主导者
公司各业务部门对口支持客户群的组织
无授权下领导力的提升
4.4角色O：客户群整体运营结果的责任者
对哪些经营指标负责？
商业模式，运营模式，交易模式，盈利模式设计
授权与决策机制
用流程质量方法来建设流程体系、实现业务价值
规避风险、加强内控

5.营商环境
5.1角色Be：和谐商业环境营造
5.2遵纪守法，合规运营
合规运营六个环节
合规运营风险识别和风险管理
合规运营具体实施步骤
5.3与当地政府、媒体等的沟通，建设有益的公共环境
当地政府宏观环境洞察
当地政府的需求和发展导向
结合需求制定公共环境建设发展目标和计划
定期沟通和汇报，获取反馈，及时调整方向
个性化实施策略（本地生产，研发，培训等）
5.4做好公司在当地的发言人，“XX先生”
5.5危机事件处理

6.行动计划
向STROBE转身的过程中需要注意哪些问题？
研讨：根据STROBE模型，在本阶段，你转身的重点是什么？

海外拓展团队