课程大纲：

经营决策市场博弈

一、课程总体介绍
企业的经营决策围绕着企业战略决策、战略分解与高效执行、以及持续的市场竞争博弈。而战略决策的关键在于其管理层能否及时、客观地了解行业及环境变化和竞争动态，了解相关各方不同的视角、假设、盲点、能力和意图。企业经营决策沙盘为我们的管理者创建了一个逼真、立体的动态市场竞争环境，设定了诸多从环境分析、目标设定、战略决策、战略分解、战略执行、营运效率提升、战略绩效考评、跨部门沟通协作等问题，通过沙盘演练认真分析解决、归纳总结，提升学员的战略意识和战略素质，以及行业分析、竞争对手行为预测、竞争情报收集与分析、市场竞争策略等知识技能，从而帮助企业及时应对竞争形势的变化，帮助企业在战略决策、战术规划、战略的高效执行、新产品规划等方面*程度提高胜算。
通过战略决策与商业博弈沙盘培训，可以树立管理者的全局战略管理思想和竞争情报意识，切实提升管理者分析环境、洞察市场、了解竞争、把握机会、制定战略、确立优势、正确决策的、高效执行、改进绩效的能力。

二、课程目标和收益：
－培养战略思维和战略规划技能
－增强系统思维和全盘规划能力
－演练战略的制定、分解与执行，平衡长期目标与短期目标
－强化市场和客户管理意识，掌握市场和客户洞察工具，把握市场机遇
－学习竞争情报思维和方法，促进情报收集分析与分享技能，优化竞争策略
－学习精细化管理和量化管理原理，用科学决策取代单纯的经验和直觉主义
－突破部门局限，以全局最优取代局部利益追求，加强与其他部门的沟通、协作能力
－激发管理团队创业激情，打造团队精神

三、课程适合对象
公司业主或企业高级管理层，包括：公司的总裁级人士；独立事业部高层领导或部门总监；分公司总经理。
公司中层经理。包括：公司的部门经理/副经理级部门主管；区域主管。
学员总数以20-40人为宜。

四、培训时间
2-3 天

五、课程教学大纲
第一部分    整体战略方面
主要知识点：
－评估内部资源（优势、劣势）和外部环境（机会、风险）的技巧。
－学习如何制定长期、中期和短期经营策略（管理工具）。
－如何对公司的整体业绩进行分析评估。
－明确自身定位，清晰博弈对手（竞争VS竞合）。
－了解企业竞争情报系统的建立与效用，把握创造和保持竞争优势的关键。
主要授课内容：
1）战略本质
2）战略管理的层次
3）定位的实质与定位陷阱
4）资源配称与规划技术
5）战略管理的系统性要求
6）战略的执行关键：沟通

第二部分    财务方面
主要知识点：
－掌握如何做现金预算，优化营运资金，确保各类投资与运营活动的现金流。
－学习如何进行投融资管理，满足产业投资需求。
－学习读懂财务报表，判断重点及明确关键数据含义；运用财务指标进行内部诊断，协助管理决策。
－建立以战略成本管理为核心的财务理念，通过精细化管理提升企业经营成果，做正确的事。
主要授课内容：
1）财务报表分析
－财务报表编制
－财务报表解读与业务分析
－财务指标与非财务指标分析
2）战略成本与定价
－盈亏平衡分析与投资回收期分析
－决策环境与成本概念
－短期决策与长期决策
－全成本分析
－成本结构分析与标杆管理
－成本效益分析
－业务盈利性分析
3）运营资金管理
－现金流量分析
－企业资金的运转
－如何改善企业的现金流
－融资与投资的匹配度条件
－融资方式与成本
－固定资产投资管理

第三部分    市场营销管理方面
主要知识点：
－学习如何进行市场的分析、预测，根据调查结果制定投放决策。
－学习如何进行新产品开发规划, 制定合理的产品组合与市场定位决策。
－学习如何收集、分析市场信息，做出正确的市场决策。
－学习掌握先进的市场与销售管理方法，并在实战中演练。
－认识客户管理的方法手段，避免常见误区。
主要授课内容：
1）市场分析与预测
2）产品生命周期与产品研发规划
3）市场细分的核心含义与要求
4）市场态势分析
－市场份额
－市场全景分析
－多区域多品类管理的市场热度图分析
－市场分析方法与维度选择
5）客户管理
－客户细分
－客户满意度与客户保留率
－客户推荐率
－客户盈利性分析
－数据化管理下的客户反馈沟通与需求预测
－客户视角的战略一致性

第四部分    竞争情报与市场博弈
1）行业分析与演进规律
2）企业分析与竞争对手行为预测
3）竞争情报的收集
4）竞争情报的分析
5）竞争情报的管理

第五部分    绩效管理方面
主要知识点：
－学习基于企业战略的绩效管理概念和方法。
－学习关键绩效指标的设计和考评。
主要授课内容：
1）企业战略的分解
2）KPI指标的设计
3）岗位胜任度模型
4）组织短板模型辨析

第六部分    团队协作与沟通方面
主要知识点：
1）战略管理中的沟通
2）企业运营中的协作沟通
3）群体决策方法

经营决策市场博弈