课程大纲：

思维与复盘方法

    学习对象：企业全员（从企业高层——基层均适合参加）

    课程背景：
    o根据思维的形态，人的思维分为动作思维、形象思维与逻辑思维。未受过专业思维训练的企业各级别、各部门管理者，在分析解决问题过程中容易犯经验主义的错误，习惯上偏重形象思维或者逻辑思维，不能系统化、结构化分析解决问题，所以往往或者快速、或者部分解决、或者不能最优化解决、或者全然无解，或用新问题解决旧问题？
    o如何在处理工作中各类问题的过程中，突破思维桎梏，通过系统化思维进行梳理，并形成分析与解决的模型，为后续问题快捷、高效解决打下良好的基础？
    o管理者往往具有丰富的一线管理经验，也具有一定的问题分析解决方法论模型，如何更好的结合，建立真正系统、深入的结构化思维模式？
    o管理者如何建立系统的的思维模式，在组织体系中做好定位，既能深刻理解组织战略、又能在具体执行中灵活变通？
    o面对复杂问题，如何切入？如何在解决问题，动之以情，晓之以理？

    课程目的：
    各级管理者在自身经验的基础上，结合各自不同的思维特点，突破思维桎梏，充分发挥形象思维与逻辑思维的作用并使二者能力协调发展，建立系统化的思维模式，高效解决工作中出现的各类问题，直至“治未病”。
    养成使用思维导图等思维工具的习惯。掌握复盘的步骤、方法、理念，把工作中的各类问题通过系统化思维进行梳理并进一步扩展、加深，同时沉淀出模型，为以后可能出现的各类问题系统、高效解决打下良好的基础。
    真正建立适合的思维结构，帮助学员在组织体系中做好定位，确保既深刻理解组织战略、又在具体执行中灵活变通。
    在学员的自身思维模式和经验基础上，彻底提升学员的系统思维能力，进而直接提高管理各环节（计划、组织、领导、沟通、控制）水平。

    课程特点：
    能结合每个学员独特的经验和思维特点，迅速帮助学员建立系统化、结构化的思维模式，并直接内化
    传授技能也体现一种解决问题的态度
    应用企业实际问题现场探讨
    案例大多来自企业案例
    工具和软件的应用，技能可以在组织落地
    理性和情感双线解决问题
    课前问卷调研，清晰学员需求

    课程内容：
    篇章主要内容备注
    〇课程导入
    1.为什么学这么课程？
    2.重新认识什么是问题
    3.认识人的思维类型

    一思维导图训练
    （一）思维导图的原理
    1.大脑解剖图
    2.神经元的工作原理与应用
    3.左右脑工作原理与协调发展
    （二）如何手绘导图
    1.思维导图的要素
    中心图
    分支
    关键词
    关键图
    色彩
    个性化元素
    2.手绘导图的步骤
    3.手绘导图的法则
    （三）思维导图的应用
    1.沟通
    2.整理思路
    3.工作中的实际案例
    （四）对思维导图的进一步认识
    大脑的奥秘视频

    二思维导图的延伸
    （一）从思维导图看形象思维与逻辑思维
    （二）从思维导图到结构化思维到系统化思维
    （三）经验的结构化沉淀
    结构化思维应用案例视频

    三问题的分析与解决
    （一）复盘概述
    1.什么是复盘
    2.为什么要复盘
    3.什么时候复盘
    4.什么人需要复盘
    （二）复盘的步骤详解
    1.团队游戏与复盘
    2.回顾目标
    目的与目标
    从心理学理解目标的品质形成
    目标管理
    3.结果评价
    亮点
    不足
    4.分析原因
    成功原因
    失败原因
    原因分析工具与原则
    从头脑风暴到逻辑树到鱼骨图到共识建导
    5.总结规律 l规律与心得
    a)什么样的规律与心得才有效
    b)如何总结出有效的规律与心得
    c)工具：概念三角形创新法
    行动
    a)开始做
    b)停止做
    c)继续做
    （三）复盘的境界
    1.复盘不是简单的总结
    2.复盘的误区
    3.复盘的态度
    4.超越复盘
    标准复盘模板
    共识建导（集体思考墙）

    四中层领导运营管理的思维结构
    （一）思维的层次与结构
    1.思维层次
    2.思维层次模型的应用
    （二）思维结构与中层领导定位、方向、立场等
    1.思维层次与领导力模型的关系
    2.中层领导如何定位
    （三）根据思维结构审视工作中的问题
    1.归类
    2.平行
    3.下切
    思维层次模型、 中科院领导力模型、 思维的系统结构模型

思维与复盘方法