课程大纲：

培训绩效管理

［课程收益］
1、    掌握绩效管理流程
2、    掌握考核指标设定方法
3、    提示绩效辅导的能力
4、    提示绩效管理推行效果
［课程对象］
   企业工厂各层级管理者、人力资源管理者
［课程时间］
  2天，14小时
［课程内容］
第一讲  绩效管理前瞻思考
一、    绩效管理的真实意义
1、    绩效管理的含义
2、    绩效管理对于每一层级的作用
3、    绩效管理的本质
二、    绩效管理的流程
1、    绩效管理四大流程
*    问题：哪个缺失比较严重？为什么？
*    案例：绩效是谁的事？
*    点评：绩效管理  vs  绩效考核
2、    绩效管理流程原则
*    知识：技能、制度、文化、沟通
*    互动：研讨本企业的流程原则
第二讲  绩效管理实战训练
一、    部门绩效考核内容
1、    部门考核的提取原则
*    知识：关联性、关键性、共识性、时空性
*    问题：部门考核的分数是怎么来的？
*    点评：80/20法则
2、    领导层对部门考核的关注点
3、    部门对自身考核的关注点
*    知识：资源、达成、兑现
*    演练：分解部门级绩效考核内容
二、    岗位绩效考核内容
1、    岗位考核内容的两种提取方法
*    知识：基于战略、基于岗位职责
*    案例：三人种树的职责
*    方法：岗位职责提炼
*    演练：编制岗位说明书
2、    岗位考核的目标设定
*    知识：从SMART到SAIL的转变
*    案例：某企业的SAIL目标执行设计
3、    领导层对岗位考核的关注点
4、    岗位职责对自身考核的关注点
*    演练：根据岗位职责提取考核内容
三、    绩效考核办法
1、    常见考核法的解析
*    知识：KPI  KPA  OKR
*    案例：某企业的常见考核法
2、    KPI法
*    问题：KPI的缺点与不足
*    工具：KPI的指标库模版
*    方法：四种KPI提取法
*    案例：某企业的KPI的考核指标体系
*    演练：部门级与岗位级的KPI考核指标的建立
3、    KPA法
*    知识：KPA的定性考核
*    案例：某企业的KPA
*    工具：KPA考核膜拜
*    演练：岗位级KPA指标
4、    绩效考核的注意事项
5、    绩效考核细节处理
*    知识：基本目标与挑战目标
*    案例：某企业的考核信息的收集
*    问题：绩效考核的扣分项与加分项
*    知识：设计权重
*    演练：编制绩效考核表
四、    绩效面谈与辅导
1、    绩效面谈的基本流程
2、    绩效面谈的作用
3、    绩效面谈要准备什么？
*    演练：绩效面谈技巧与策略制定
*    知识：绩效面谈的准备
*    方法：绩效面谈的策略设计
4、    绩效面谈的开场
5、    绩效面谈谈的内容
*    告知成绩、自我评价
*    给予赏识、肯定激励
*    直面问题、改善不足
*    设定目标、行为驱动
五、    绩效结果的应用
1、    绩效结果与招聘选拔
2、    绩效结果与薪酬调整
3、    绩效结果与培养发展
4、    绩效结果与职务调整
5、    绩效结果与组织学习
Q & A：课程回顾与答疑

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