课程大纲：

员工管理技巧课程学习

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第一章：00后员工的世界特点，“我的地盘我做主”
一、90/00后是谁:
1、大部分为独生子女
2、生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代
3、价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话
4、责任感：强烈的社会责任感和环保精神
5、文化：中西方文化的碰撞,,留下反传统和叛逆的火种
6、消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈
7、审美:个性化,时尚化,颠覆传统
8、网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方
二、90/00后的特征：不满好奇创新不羁为
1、为何被称为“草莓一族”
2、消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。
三、正确面对90/00后员工的六大优势
1、见多识广,观念前位
2、更容易接受新鲜事物
3、富有更强的创业欲望
4、整体文化基础超过70前
5、90/00后洒脱、乐观
6、90/00后充满幻想

第二章：90/00后员工的管理，“你的风采我欣赏”
一、90/00后员工最典型的六大在职表现
1、90/00后不害怕失业
2、思想和工作都不堪重负
3、责任两个字的概念模糊
4、更加追求自由和个性
5、错误面前拿借口当理由
6、非常在乎直接上司
7、90/00后员工辞职：一个真实的谎言
二、确立90/00员工管理的三种观念
1、90/00后是十分优秀的一代
2、90/00后不是另类,只是普通的社会人
3、没有管不好的人,只有不会管的人
三、走出90/00后员工管理的误区
1、怎样招聘德才兼备的00后员工
2、打造优秀团队提升凝聚力
四、企业90/00后员工管理四大走向“你的风采我欣赏”
1、从强制走向人性
2、从被动走向主动
3、从说服走向舒服
4、从强化走向改善
五、领导90/00后员工心服口服的7大管理技巧
1、做90/00后员工的偶像派上司
2、加强90/00员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力
3、常去聚一聚摸清底细
4、亲民务实谦虚民主是第 一
5、欣赏比批评更具影响力
6、宽容比制裁更加有力
7、激励00后的主要8种实用技巧是什么？
六、领导者常用的激励、实用留人方法
1、比生命更重要的事情
2、营造和谐的团队氛围
3、充分授权和民主协商、参与管理
4、做婚姻与家庭关系辅导
5、关注员工子女教育
6、员工的个人投资理财
七、90/00后员工“带”的管理技能—教练管理
1、我示范，你观察
2、我指导，你试做
3、你试做，我指导
4、你汇报，我跟踪
案例：教练式辅导

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