课程大纲：

组织十七大精神

针对痛点：
■ 工会的建设与运作越来越不适合形势的发展与各方的要求。这一方已经成为各方共识。但是，如何解决，却是各打各的算盘；
■ 员工和公司领导都期望工会能够解决一些实际问题，甚至是参与政策、方案的制定。但是，工会人员素质低，习惯于“搞搞文体、送送温暖、发发福利、读读文件“；
■ 社会的发展日新月异，工会的所谓“不适应”既有客观因素，也有工会工作者、管理者的思想与素养落后的因素。必须让工会人员意识转变、技能提高。
■ 工会十七大有了新精神，工会应该贯彻执行

培训后感受与关键收获：
感受：时代在变，党和公司的要求、员工的要求都在变，工会工作也要变
知道：应该用新的思想、新的方法开展工会工作
掌握：厂务公开、民主评议、代表巡视、职代会提案、职工权益保护的具体做法
掌握：制订工会年度工作计划的方法

课程对象
■ 企业工会、职代会工作人员
■ 必须有1年以上的工会、职代会工作经验

课程纲要
开场导入 
-请列举一下我们公司做过的工会组织的活动；
-说说工会在员工、领导心目中的形象；
-您在工会、职代会工作中经常遇到什么问题
-您认为在工人参政议政方面工会、职代会应该发挥什么作用？现实是……
-您认为工会应该在企业中是什么地位？为什么
-请谈谈目前职工们都关注什么、在意什么
-您认为公司在哪些方面必须改善
-请解释一下公司的战略
-请谈谈公司对干部的要求以及群众对干部的期待

第一章 十七大新精神、《工会法》、 2018《工会章程》关键条款导读
■ 2018《工会章程》的修改内容
-把总书记新时代中国特色社会主义思想确立为中国工会的指导思想
-鲜明强调中国工会坚持自觉接受中国*的领导，增加工人阶级是中国*最坚实最可靠的阶级基础这一内容
-明确中国工会承担团结引导职工群众听党话、跟党走的政治责任
-中国工会的基本职责增写竭诚服务职工群众的内容，能够更好地把党的领导和党的意志贯彻落实到工会工作的各方面和全过程，始终坚持工会工作正确政治方向
-强调中国工会落实新时代党的建设总要求，以党的政治建设为统领，对全面加强工会系统党的建设提出明确要求，为开创新时代工会工作新局面提供坚强的政治保证。
-增写我国工人运动时代主题，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，推进产业工人队伍建设改革，立足本职岗位建功立业
-对会员的权利和义务、基层工会建设、工会干部队伍、工会经费、资产管理、经费审查监督等部分条文作出适当修改
■ 总则
■ 工会组织
■ 工会的权利和义务
■ 基层工会组织

第二章 基层工会、职代会民主管理实操群策群力工作坊
■ 工会活动任务与形式 
-任务 
-民主管理形式
-职代会如何做好提案与提案管理
-厂务公开、代表巡视
-干部民主评议
-员工援助计划
-发展员工  提高员工素养
-集体合同协商
-参观（标杆企业、标杆工会组织、科技展览、社科展览、历史展览……）
-旅游（山水、国学、红色、军事、暴走、摄影、美食……）
-演讲（公众演讲与表达）
-文体活动（健身、声乐、器乐、舞蹈、武术、摄影、书法、绘画、收藏、模特、走湖、自行车、形象塑造、品茶、朗诵、交友、快闪、群聚、COSPLAY……）
-调研
-讨论（时事与热点、读书体会、案例点评……）
-厂刊撰稿
-黑板报、宣传栏
-文化学习
■ 工会文体活动的创新思维方式、工具
-发散思维
-收敛思维
-联想思维
-想象思维
-*
-头脑风暴法
-批判性思维
-系统思维
-前瞻思维
-批判性思维
-列名
-思维导图
-*
■ 2019年工会年度工作计划群策群力工作坊
-以小组为单位
-按照小组参与下面程序的讨论
-每个小组在每个讨论阶段结束后，派人上台交流
-所有组形成共识。进入下一步
1找出目前工会工作的症状，明确问题并确定目标
-任务：
描述症状（问题的具体表现）
针对具体表现重新阐述问题
确定解决问题的目标
-要求
一定是可以观察到的现象，而不是主观臆测和推论
尽可能穷尽所有的现象
坚持目标导向（有可能不需要处理现在的问题）
目标必须具有挑战性
-典型质疑
你确信已经穷尽事实了吗？你是如何知道这些事实的？
这到底是一个什么问题？
我们到底希望从这个问题的解决中得到什么？为了得到这个好处，还有什么其他途径呢？
目标再提高一些会怎么样呢？
-方法、工具
2、讨论症状产生的原因
-任务
找到导致问题或现象的可能原因，多问几个为什么
-要求
将显而易见的原因放在一边；
问五层为什么；
用好奇心来搜索信息，找出以为知道但不熟悉的地方;
思考改善对“早已知道”的事情的看法，建立新的关系
-典型质疑
是什么导致这些现象的发生？背后的原因又是什么呢？
其它可能的原因呢？
你是如何知道这个因果关系的？有什么证据可以论证这个因果关系？
3、聚焦重要原因
-任务
找到导致问题的关键原因集合,剔除不相关的原因
-要求
基于缜密的思考而不是所谓的常识来选择重要原因;
对于被筛选掉内容,要重新问一次“为什么说这一条不重要?”;
所有重要原因都必须经过调查确认;
-典型质疑
导致这些现象发生的最重要的原因有哪些？为什么这些原因重要?
哪些原因不重要?为什么说这些原因不重要?
这些原因导致了多少问题？你是如何知道的？
-工作方法
投票
80/20法则
FOCUS矩阵
4、把原因逻辑化、系统化
-任务
找出重要原因之间的关系，明确因果链条，并挖掘深层原因
-要求
基于事实和缜密的思考确定因果关系，而不是基于常识
所有人都必须对因果关系发表意见，不同的意见要得到充分重视
以好奇心探索可能存在的关系，勇于提出新的假设
-典型质疑
你是如何知道这个因果关系的?这背后的原因又是什么呢？
还有其他可能性吗？存在因果颠倒的可能性吗？
如果带*子，你感觉这个因果分析如何？
5Why
-方法工具
原因独立：鱼刺图
原因交叉纠缠：因果分析网络图
5、把原因按轻重缓急排队
-任务
找出最根本的原因（鱼骨刺图的末端刺或因果分析网络图的最末端原因），并确定解决问题的先后顺序
-要求
一定找到最根本的原因；
根据紧迫性确定解决的先后顺序，所谓紧迫原因是指不解决问题更加恶化的原因
-典型质疑
这些原因消除后到底能在多大程度上解决问题？你是如何知道的？
这些原因的变化趋势如何？
这些不重要原因存在，会发生什么？
-方法工具
重要性/紧迫性矩阵
6、把原因转换为子目标
-任务
制定消除原因的具体目标
-要求
目标要符合SMART原则；
子目标都达成后，必须实现第一步确定的总目标。
-典型质疑
如果目标值更激进一点会怎么样呢？
所有子目标实现后能得到什么呢？
-方法工具
SMART原则
7、自由讨论解决方案
-任务
制定实现子目标的可能方案
-要求
针对一个子目标要有两套以上的方案；
不同方案之间是独立的，一般有排他性
-典型质疑
如果没有任何限制，你会采取什么方法呢？
这些方法是否可以相互嫁接产生新方法呢？
你为什么认为只能选择这些方案？
如果反过来做，又怎么样呢？
-方法工具
头脑风暴
8、对解决问题的过程进行反思
-任务
问题、原因和目标进行整体回顾和反思
-要求
重大的复杂问题，必须认真进行系统反思
反思过程要充分利用直觉和感受，使用*子，不放过任何可能的“担心”，“不舒服”
有勇于否定的勇气，有从头再来的决心
-典型质疑：反思主要环节
发生了什么事情?（困扰事件+情景）
它是什么问题?(深层原因分析后归纳出来的问题)
它不是什么问题？（现象层面或表层原因归纳出来的问题）
给它一个专业化的题目（从企业管理或专业技术的视角）
-原因
可能遗漏了什么原因？
现有的原因背后是否还有更深层的原因？
原因的逻辑关系正确吗？
是否考虑了所有关键的原因？
-目标
我们的目标对准了什么问题？（一般从消除原因的角度出发）
目标影响范围有多大？（对整体问题的解决而言）
目标有“战略”意义吗？（整体解决问题，就有战略意义）
实现目标后我们将收获什么？（发现目标的价值）
-方法工具：*
9、评估并确定解决方案
任务
设计评估标准并选择*的方案,选中的方案要进行风险分析
-要求
首先就评估工具达成一致；
评分可以采用每个人独立评分方法，也可以采用共识打分法，即所有人就评分达成一致；
对于分布范围大的分数，要做出解释说明然后重新打分。
-典型质疑
方案必须满足的标准是什么？为什么这些标准重要？
还有其他需要考虑的标准吗？
评分的依据是什么？
这个方案可能的风险是什么?如何规避?
-方法工具
收益/实施难度评估矩阵
矩阵评估法
*
风险分析表
10、制定行动计划
-任务
制定详细的可以操作的行动计划
-要求
行动计划要具体，可操作，可跟踪
行动计划尽量在培训结束后短期内启动(不超过2周)
行动以动宾格式描述
行动计划执行前要通过正式的决策程序
-典型质疑
实现这个方案需要完成哪些工作?
这项工作明确吗?
还有呢?
-方法工具
团体列名
头脑风暴
行动计划模板
■ 老师就学员的方案给予建议
■ 学员以*的方式进行讨论修改。形成《每年度工会工作计划》

组织十七大精神