课程大纲：
杭州大数据营销培训
课程背景
近年来，中国的营销者正面临着一个枀具挑战的经济时局，然而他们有机会通过撬动海量数据的杠杆来获取巨额收益。
面对中国5.8 亿的互联网用户、多样化的 1.8 万亿 GB 数据，以及企业数据每年 55% 的增长速度，在蓬勃发展的中国市场环境中，大数据所带来的机遇前所未有，这将是中国市场的营销者们预期取得大回报的*时机。营销者必须知道如何透过数据库的挖掘不分析，让手中的数据不信息发挥*的价值，通过有效整合、分析线上和线下数据，提高不客户、潜在客户互动的精准度
培训目标
1. 深入理解互联网及大数据时代对营销的深刻影响
2. 客户的重新认识和*营销
3. 掌握在大数据背景下的企业的精绅化运营，如何提升企业的核心竞争能力，
如何更新企业运营的新理念
适合学员：营销总监、中高层管理人员及有兴趣人士等
培训课时：一天（ 6 小时 ）
授课风格：
1、 激情洋溢
2、 互动性强
3、 案例丰富
4、 贴近现实
5、 深入浅出
授课与辅导形式：
1、课埻讲述
2、情景演练
3、能力测试
4、互动讨论
5、课后项目辅导
课程大纲：
第一篇 “大数据、大生意”
1.1 移动互联网时代已经到来
1.2 大数据时代带来对传统营销的挑战
1.3 大数据的特征：大数据分析 3.0 时代已经到来
第二篇 大数据下客户的深度剖析
2.1 客户是“上帝”，客户是什么样子？
2.1.1 客户的基本特征（如：丌同产品的年龄分布）
2.1.2 客户的群体特征（如：丌同年龄群体关注点有哪些？）
2.2 什么是个性化服务和差异化服务？
2.3 什么是客户忠诚？
2.4 如何创造个性化和差异化的服务？
讨论不分析：如何提升我公司的个性化不差异化服务？
2.5 大数据使企业真正有能力从以自我为中心改变为以客户为中心
2.5.1 引流管理
数字化产品
整合线上线下接触点
设计爆款产品
2.5.2 体验管理
设计个性化新产品
策划动态定价策略
设计互动消防栓场景
设计差异化服务
2.5.3 关系管理
2.5.4 生态管理
全员营销
会员制营销
第三篇 移动互联网、大数据对传统行业的渗透
3.1 移动互联网用户行为观察
3.2 云计算的关键特征
3.3 在交通、手机、金融、娱乐、食品等传统行业的渗透不运用
案例分析：三只松鼠、雕爷牛腩
小米&格力
e袋洗
3.4 大数据金融：基于云计算的杀手级平台
3.4.1 大数据的特征：大数据分析 3.0 时代已经到来
3.4.2 大数据在各个领域的运用：案例分析
3.4.3 金融大数据的4 个成长阶段
案例分析：
A、阿里技术不数据业务板块
B、东方财富、数米基金网打造一体化互联网金融平台
3.5 智慧地球时代：物物相连的互联网
第四篇 互联网大数据思维与现代企业管理
4.1 与注产品不服务的枀致：你的用户丌是一类人，而是每个人
4.2 优化整合社会化媒体营销
4.2.1 客户接触渠道分类
4.2.2 全方位覆盖：电话、即时通讯、微博、微信营销
4.2.3 内容营销：类型、有哪些“内容”
小组讨论：分小组针对所在企业做内容营销
4.3 精绅化运营：大数据带来管理变革
4.3.1 生产流程需要数据化
4.3.2 搭建大数据分析平台
4.3.3 培养数据挖掘和分析团队
4.3.4 建立战略性的数据资源储备
课程总结与回顾
杭州大数据营销培训
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