课程大纲：

提升营销团队管理培训

第一讲：新的销售环境与实战
一、新的销售环境
1、快速变化的市场
2、销售的特点
3、大单销售与大客户销售的区别
4、销售的关键
1)发展关系
2)建立信任
3)引导需求
4)解决问题
5、客户的购买环境
6、不同客户购买环境下的销售策略
二、销售经理的角色与职责
1、销售经理的角色和职责
2、销售经理面对的压力
3、销售团队在企业中的地位

第二讲：营销经理对日常人员的管理与控制
一、日常销售队伍管理中的常见问题
1、案例分析：打开“销售黑匣”
2、调查结论：销售队伍管理中的普遍问题及原因
3、销售队伍日常管控的对象和要点
二、日常管理控制销售队伍的“四大要素”
1、为什么要运用“四大要素”实施针对销售队伍的管理
案例分析：管理表格的种类和设计要点
案例分析：管理表格的推动和分析
2、销售经理主持销售例会的要点和注意问题；
3、与业务员进行工作谈话的六个关键步骤；
案例分析：如何对问题员工实施校正；
现场练习：与业务员共同跑市场时，应当观察的重点内容；
案例分析：“四把钢钩”管理法的整合运用。

第三讲：营销经理的自我管理
一、销售经理的时间管理
1、明确目标任务
2、制定优先原则
3、写下来
4、坐标法和图表法
5、你会授权吗
故事与案例：王经理一天的工作
二、时间管理和工作规划的进一步提升
1、时间管理和工作规划的工具
2、用时间管理和工作规划工具的四把钥匙
3、时间管理学的四代理论
4、以人为本的第四代时间管理和工作规划学

第四讲：实效沟通营销团队才有生机活力（士气）
1、有效沟通的原则
1) 导致沟通阻碍的原因
2) 积极聆听的技巧
3) 沟通必备要点与实战技巧
2、沟通从尊重开始
3、良性沟通的若干要点
4、把握谈话的焦点、看法≠事实
5、对事不对人、坦白表达自己的真实感受
6、多提建议少提主张、充分发挥语言的魅力
7、让对方理解自己所表达的含义

第五讲：激励下属（凝聚力）：提升营销团队满意度的钥匙在那里
1、营销人员看重是哪些激励
2、团队需要士气，士气需要激励
3、激励的着力点从需要开始
4、激励指导思想有关理论模型
5、有效激励的原则
6、学会辅导下属，做下属的教练
总结：（6分钟）
营销经理人：竖立中国企业的新脊梁，超越自己
1．视野开阔，学而专，致用（换位思考而不越位）
2．聆听自我，做好的自己
3．宁静致远甘于平凡，才能超越平凡
备注：1、本课程是营销经理人迅速提升团队绩效的有效课程
2、全课程将配以大量案例进行，既有西方管理案例，有结合中国营销管理特色的设置

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