课程大纲：

金字塔结构及公文写作

课程内容：
前言：视频顿悟不同写法导致的巨大差别
一、公文写作的语气
■ 解析公文写作三要素：至关重要的语气，内容和结构
■ 确定“语气”的两大因素
■ 对方的身份及沟通的事件性质
■ 所有“内容”围绕的核心您为什么写；您想让对方做什么；对方为什么应该做

二、建立金字塔“结构”让您的观点从假设变成结论
■ 为什么公文写作要用金字塔？结构为王，要话先说
■ 什么是金字塔？自上而下，上下一致，演绎归纳
■ 怎样用金字塔？设定目标和主旨
■ 向下想三层
■ MECE原则：内容互相独立、完全穷尽
■ 课堂训练：用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘晋升、活动方案

三、日常类公文
■ 分类：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复
■ 六大要素：
－地址栏有学问；
－标题“精”且“准”；
－您称呼对了吗？
－开头一句话直击要点；
－正文提供“所有”的“必需”的信息；
－结尾友好而开放
五大案例讨论：不卑不亢地寻求上级的支持；有技巧地催交报告；避免尴尬地回应人事变动；有说服力地号召同事参加活动；沟通搬迁办公室的敏感话题案

四、公文写作的语言和格式特色
规范：用最少的字表达最多的意思；专用语
明确：不用描述性语言；不用模糊词汇
积极：写“可以做到的，而不是做不到的”；就事不就人
公文写作格式上的“三个凡是”凡是可以分段的，尽量分段；凡是可以用小标题的，尽量用小标题；凡是可以用清单的，尽量用清单

五、各类公文模板分享
■ 公文约定
－公文格式
－公文字体及字号
－公文规范用字用词
－数字和数值范围规范的表述
－公文常用语
■ 各类公文适用情况、注意事项、模板及范文
－请示
－报告
－请示与报告的区别
－通知
－函
－通知
－批复
－会议纪要
－公告
－计划
－述职报告
－竞选演讲

金字塔结构及公文写作