课程大纲：

设计绩效考核培训

针对痛点：
-不知道如何根据村级社区的特点设计绩效考核
-不知道如何根据村级社区工作的特点、村级社区从业人员的特点进行绩效管理
-以为照抄其它绩效体系，既不能促进工作，也打击大家的积极性

培训后感受与关键收获
-感受：真不能生搬硬套其它组织的做法
-知道：绩效管理必须关注每个人的实际需求
-知道：公平的激励、处罚的基础是客观的测评
-知道：不能简单地使用结果型指标考核村级社区工作人员
-掌握：设计并实施适合村级社区工作实际的绩效管理体系的方法、工具

培训对象：
-村级社区涉及绩效管理的各级主管、领导

课程大纲：
分享与分析
-您所理解的绩效管理是什么
-您认为绩效管理应该有什么作用
-您认为谁最了解您的工作
-您的工作应该向谁负责
-谁与您接触最多
-您为什么到这个公司工作而不离开
-您希望领导怎么帮助您做好工作
-什么东西能反映您的工作过程、工作结果
-您希望领导如何奖赏您的优秀

1.绩效管理体系
-什么是绩效
-什么是绩效管理
-组织需要什么绩效
-员工需要绩效做什么
-图景/现象描述
-村级社区工作人员的职责、工作场景、
-村级社区工作人员的工作目标、工作指标
-绩效管理的完整工作内容
-头脑风暴
-我们做了哪些绩效管理的工作
-那些缺失的工作我们为什么没关注、没做
-绩效管理体系构成
-绩效思想的确立
-列名
-我们做绩效管理工作的目的是什么
-这样的目的我们是否认可
-如何让员工们认可绩效管理的目的
-绩效管理机构与组织的建构与分工
-绩效管理流程与制度建设
-绩效管理流程要点
-绩效管理制度要点
-与绩效配套的制度清单与管理要点
-战略管理
-工作分析
-员工职业规划
-员工测评
-岗位替代模型
-岗位轮替制度
-管理者在职培养
-员工培训
-薪酬管理
-绩效结果的员工运用范围清单与操作要领
-工资
-奖金
-职位
-职称
-岗位
-培训
-职业规划
-工作轮替
-工作丰富化
-工作扩大化
-柔性工作
-休息休假
-尊重
-荣誉
-非正式组织地位
-授权
-责任
-工作环境
-工作关系
-工作氛围
-安全的劳动关系
-头脑风暴与分享、分析
-村级社区员工的需求特点
-员工们工作的目的
-重要性权重分配：职业需求
-绩效结果的组织运用范围清单与操作要领
-战略实施与检讨
-组织能力检讨
-组织架构效率检讨
-流程检讨
-制度检讨
-人力资源规划检讨
-员工配置检讨
-职场软环境检讨
-资源配置检讨
-鱼骨图绘制
-影响簇集社区工作的因素
-当下需要解决的问题
-哪些问题提可以通过绩效考核显现

2.村级社区绩效实操方法与工具
-村级社区绩效管理体系的选择
-管理思想
-管理目的
-管理机构
-管理流程
-管理制度
-绩效指标设计原则与设计组织方法
-SMART原则
-清华大学卢继华的设计原则
-要素图示法
-问卷调查法
-头脑风暴法
-鱼骨图法
-个案研究法
-面谈法
-经验总结法
-对标赶超法
-村级社区绩效考核的主要内容：职责与流程、交付结果（请学员准备好各部门职责、岗位职责、流程资料）
-各部门、岗位主要职责与绩效指标
-各部门、岗位主责流程与绩效指标
-绩效考核基础数据的管理
-绩效考评的要点
-绩效考评的禁忌
-绩效指标库的建立
-绩效考核表的设计
-绩效指标的完整结构
-绩效指标各部分设计方法·
-绩效指标设计练习
-绩效沟通
-沟通前的准备
-沟通的时机
-沟通的方法
-沟通的话术
-沟通效果的影响因素
-沟通状态识别
-绩效沟通练习与评点
-绩效管理常见问题与解决
-绩效指标“上行制”的过分宽厚
-绩效指标“下行制“的过于严苛
-用指标“炮灰“掩盖关键与实质
-绩效激励只跟钱有关：眼皮浅，没胸怀，效果差
-扣分制考评，打压员工、离散组织
-只做奖励，员工满不在乎，不会感恩
-主观化考评，既无信度、也无效度
-考核周期太长，达不到改善目的
-疏于绩效沟通，加重猜忌、不满、敌视
-上层定规矩，下级执行？一厢情愿而已！
-考评结果只做经济性运用，社会规范失效
-非得即失的零和报酬分配体系
-以高压手段追求高绩效
-硬性分布：不合人情
-末位淘汰：违法
-以绩效考核为依据扣工资：违法
-以绩效考核为依据给员工调岗：违法
-只有惩罚没有奖励：低效
-*
-本社区绩效体系改善的切入点
-本社区绩效激励的可用方法、手段
-本社区各岗位绩效指标的关键八要素

设计绩效考核培训