课程大纲：

新闻媒体运作培训

课程背景：
互联网盛行，社情民意气势汹涌，媒体对社情民意的关注超越以往，各地出现的群体事件一旦处理不好，便引发社会秩序混乱，政府部门的权威遭遇挑战。
从几年前广州孙志刚事件到陕西华南虎事件，从云南“躲猫猫”到浙江“欺实马”，从周久耕局长“天价烟”到各地干部的艳照门事件，媒体一哄而上、四面出击，舆论哗然，对那些因媒体曝光而“一朝成名”的官员和部门，或冷嘲热讽，或严厉批评，不管是普通干部，还是身居要职的领导，无一不在舆论的漩涡中颜面扫地，大毁形象，其供职的部门形象也同样一落千丈。对媒体的无知和漠视必将付出沉重代价！
我们不仅要问，信息化的今天，领导需要什么样的媒体观？面对负面报道时，如何和媒体打交道？疏导民意的正确方法何在？当突发事件来临，公众在焦急地寻求事实真相的时候，应该以什么样的态度和策略发布新闻？王生升老师《突发事件与媒体应对》课程，专门针对各级领导学员，快速提升媒体素养和技能，引导大家树立正确的媒体观，学会树立正面的公众形象。

培训对象：政府部门领导干部。

课程收获：
1、了解突发公共事件起因和发展趋势；
2、了解媒体运作特征，掌握媒体应对策略和方法；
3、快速提升危机公关素养，树立全面的危机管理思维。

课程大纲：
一、 当今媒体真相
-你为什么要在乎媒体
-媒体是你的喉舌吗？
-谁是你要打交道的媒体
-新闻媒体的运作方式
-新闻媒体的三种功能
案例讨论：孙志刚事件SARS疫情中的官员媒体观

二、 新闻如何制造
人咬狗才是新闻吗
-新闻的生产原料
-新闻的表现形式与种类
-愤怒新闻学/尖叫新闻学
案例讨论：马加爵事件廉政官员之死山西“等地震”事件

三、 认识记者
-记者的工作劳顿：我们容易吗？
-记者的工作内容
-记者的生存状况调查
-记者有可能是被贿赂的
-记者是你的朋友、敌人还是。。。
-如何与记者打交道
案例讨论：记者面前的冯小刚富士康状告媒体某煤矿封口费事件

四、 新闻发言人素养
-你是个“推销员”
-你总是第一个说话的人
-为记者提供全套服务
-做媒体的引路人
-忘掉那些陈词滥调
-不要让传播谎言的媒体有恃无恐
-成功发言人的心理3要素
-发言人的语言艺术
-回答敏感问题的3个技巧
-如何说“无可奉告”
-发言人的形象和礼仪
案例讨论：*总统里根遇刺事件非典中的王岐山

五、 突发事件与危机公关
-突发事件与危机
-避免突发事件成为危机的4个主意事项
-危机传播的规律
-危机的诱因
-危机公关策略
-打造危机预警系统
-危机传播管理的4个技巧
-危机中的新闻发布
-危机修复3法则
案例讨论：利奇公司使用童工生产奥运产品 砸大奔事件东航返航事件9.11事件

六、 如何接受各种形式的采访
-接受采访前的准备
-不可接受采访的3种情况
-如何面对电视采访
-如何面对纸媒采访
-如何面对网络媒体直播
-如何面对电话采访
-说错话后的补救措施
-媒体误报后的补救措施
案例讨论：课堂演练案例

新闻媒体运作培训