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结构化思维与高效沟通

讲师:郭利娟天数:2天费用:元/人关注:242

日程安排:

课程大纲:

逻辑思维表达的课程

【课程目标】
通过讲解结构性思维的特点,强化学员的逻辑思维,提高学员思考与表达的能力,用于与他人交流、思考问题、解决问题的方方面面。通过结构性思维的训练,可以使我们的隐性思维显性化,显性思维工具化,使正确的思路和结果可识别、可传承。通过培训,使学员能够:
了解结构化思维方式,与人沟通时逻辑更加清晰,更加系统化及结构化;
具备结构性思维,能使他人更好的理解自己的观点;
运用结构化思维分析工具,进行有效表达与沟通。

【课程大纲】
第一部分逻辑思维基本知识
一、什么是逻辑思维
1.传统的逻辑思维概念
2.互联网时代的逻辑思维概念
3.逻辑思维对于工作与生活的具体意义
二、金字塔内部的结构
1.纵向关系
2.横向关系
3.序言的结构
三、结构化思维的三个法则
1.MECE法则
2.课堂练习:运用MECE原则增加、删减、合并、分解
3.SCQA法则
4.在表达、沟通等环节中做好“一鸣惊人式“的开场
5.案例分享:利用SCQA描述解决当下关注的问题
6.*S法则
7.让你在表达、临场讲话、解决方案、工作报告时逻辑清晰、简明扼要
四、运用金字塔原理形成结构化思维的逻辑结构
1.自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理
2.自下向上四步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结
3.运用四大原则来检查金字塔
4.用金字塔轻松构建逻辑思维导图

第二部分结构化思维之商务表达技巧
一、成功商务表达的前提提炼中心思想
1.避免用无思想的句子充当中心思想
2.如何提炼正确的中心思想
(1)确保思想的完全穷尽、相互独立
(2)演绎性思想与归纳性思想的概括要点
二、成功商务表达的要领
1.结论先行
2.贯穿整体
3.言之有据
4.逻辑严密
5.不遗漏,不重叠
6.前呼后应
三、即兴表达与演讲技巧
1.迅速突破心理恐惧
2.五秒钟构思你的核心观点
3.豹头、猪肚、凤尾的表达形式
【实战演练】即兴表达演练

第三部分高效沟通的四项修炼
一、第一项修炼望
1.你不可不知的人性密码
2.性格分析工具介绍
3.不同性格特质分析
4.用别人喜欢的方式与人沟通工具:肢体语言的辨析
DISC行为评估
二、第二项修炼闻
1.人际沟通的心理热键
2.倾听的障碍
3.倾听的三个原则
工具:倾听的结构技术
三、第三项修炼问
1.提问的好处
2.问题的类别与作用
3.提问的技巧
四、第四项修炼切
1.攻城下,攻心上
2.沟通之四心修炼
3.沟通之用心技巧
课程总结与分享课后行动学习:
1.请将本课内容用结构图/思维导图形式整理;2.请在发言前画出发言内容结构图。

逻辑思维表达的课程

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