课程大纲：

高效人性化管理

【课程背景】
随着当今95后及00后员工进入职场，新进员工的思维和理念较之前发生着翻天覆地的变化，加上企业管理对数字化、系统化的需求越来越明显，使得对管理者的需求不断提升。
而民营企业在这一波大潮中，面临的复杂情况、外部环境的变化速度， 那么如何更好的认识时代的大势、管理的变革方向以及如何培养优秀的管理人才、规划自己的人才培养发展的路线，从业务导向升级为人才导向，从业绩目标管理升级为战略目标管理？是目前企业需要思考的重要问题，中基层管理干部作为企业中最为重要的角色之一，其准确的自我认知和优秀管理能力，是企业升级发展的核心需求，本课程聚焦于中基层管理干部的实践性管理知识，正是为了解决现目前企业面对的核心管理问题。
课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中实际发生的管理案例，深度剖析案例背后的客观规律。解决学员在日常管理的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，帮助员工成功进入管理者角色，掌握管理所需的技能技巧，增加对企业的忠诚度和执行力，成为企业人才当中的中流砥柱。

【课程收益】
-了解管理的变革发展历程，未来的发展方向及能力需求，拓宽视野和格局
-建立管理者角色思维意识，增强自我管理角色认知，增强执行力
-掌握管理所需具备的核心技能，在实际管理过程中执行应用的方式方法，提升管理水平
-掌握管理所需具备的核心管理工具，在日常管理工作中执行落地，增强管理技能
-意识到管理与人性的关联，在日常工作中带入“人性”化的思考，提升管理效率

【课程对象】企业中基层管理干部（班组长、主管、经理）、储备管理干部

【课程大纲】
一、什么是管理，管理的价值在哪里？
1、管理的定义与价值
2、管理的发展演变及未来
3、管理与“人性”的关系

二、什么是管理者、优秀的管理者所需要具备哪些条件？
1、管理者角色认知
2、新晋管理者的角色转换
-中基层管理者在企业中的核心定位及价值
-新晋管理者常见的6大角色误区
-中基层管理者的3级角色定位
-管理者所需具备的基本素养和能力

三、如何进行目标计划制定和管理？
1、目标制定
-目标的定义和价值
-目标的三大来源
-目标制定的SMART原则
-目标的分解及目标沟通
2、计划拟定
-计划的定义和价值
-计划设计的基本原则：5W2H
-计划制定的常用工具：甘特图
-计划管理的PDCA循环

四、流程管理
1、流程的价值和理念
-流程的两个关键要素：客户和价值
-流程的设计的两大基本原则
2、流程的优化和改进
-流程优化三部曲
3、流程的价值评估
-流程考核的方法：三大流程考核模式
4、企业流程变革的推行
5、业务流程的推进与实施
-业务流程推进的四个关键节点

五、非财务经理的财务管理？
1、团队管理的基本财务概念
2、团队管理的重点财务管理指标

六、非人力资源经理的人力资源管理
1、团队架构规划及组织建设
2、团队人才的选用育留送
-人才选拔的关键技巧（招聘与选拔）
-如何挖掘员工的潜能（人才激励、绩效考核）
-人才培养的执行策略（人才培养、教练式辅导）
-如何留住团队的核心骨干（企业文化工作推进）
-如何让不合适的人“下车”（人员优化）

七、管理者核心沟通技巧
1、沟通的价值和意义
-沟通模型
-沟通的通用性原则
2、职场沟通的技巧和方法
-对上级沟通
-对平级沟通（跨部门沟通）
-对下级沟通
3、四项人格解析

八、领导力浅析
1、管理和领导
2、*模型
3、自我变革的领导力提升

高效人性化管理