课程大纲：

管理行为课程

【课程背景】
企业的生产管理之痛：
-执行力差，公司战略，规章制度流程等落不到地；
-基层管理人员能力不足，执行力差；
-生产效率低，品质管理差，订单准交率低，库存成本高；
-计划，交付和库存之间永远的矛盾；
-组织，速度和规模间的匹配力不足，企业难以做的更大，走的更远。
背后的原因：
-管理系统不完善不健全，依赖于人，对人才能力要求高；
-忙于赶路，没有人抬头望路的管理现状，让企业的问题反复发生得不到解决；
-中基层管理能力不足，以被动的救火式管理为主，欠缺主动管理的行为和意识；
-欠缺科学的先进的生产管理理念和管理工具的加持和武装
本次课程，范老师将多年运营管理咨询，帮助众多客户成功优化和提升供应链和生产管理水平，实现利润倍增的秘诀和工具，用深入浅出的方法，沉浸式的方式交给学员，使学员能够学之能用，用之有效，助力企业突破发展的瓶颈，实现利润倍增。

【课程收益】
-对企业现有的生产管理体系进行全面的分析和诊断，明确改善和优化的方向和路径；
-掌握提升中基层管理力和执行力，推动主动管理行为和意识的一套机制；
-掌握供应链管理科学的方法与应用；
-掌握精益生产的思想和工具与实际应用；
-课程现场制定行动改善计划，课后跟踪行动落实，追踪学习成果；
-课程两大目标：帮企业赚钱（提升效率，降低库存，减少生产成本）；更好的服务客户（持续缩短交期，更高的产品品质）

【课程对象】生产经理，PMC经理，质量经理，及以上级别企业高管，工业工程师等

【课程大纲】
一、为什么需要改变认知？
1、认知的特点
2、横向思维在寻求管理突破中的作用

二、什么是管理控制系统？
1、管理控制系统
-系统/没有系统（练习）
-管理控制系统概述
-管理控制系统5大核心关键
2、管理控制系统评价
-评价诊断管理控制系统的方法
-管理控制系统现场绘制与评价（练习）
-构建管理控制系统完善与优化的委员会

三、管理人员需要什么样的管理行为？
1、管理行为分类以及练习
-主动管理，被动管理，行政工作，体力代劳，无所事事，会议，行走，其它
2、观察管理行为的方法
-日志观察法
3、问题分析
-窗口分析法

四、如何推动主动管理行为？
1、建立领导者的明确目标
-确立岗位职责，团队目标
2、短间隔控制的追踪管控机制概述
-追踪保证结果，控制矫正失误
3、建立短间隔控制的追踪管控机制的方法与步骤
-人，事，时，果
-管理的层次模型

五、如何进行科学的变革管理？
1、确立团队的管理目标一致
-明确企业总目标
-明确各部门分层目标
-梳理总目标和分目标的方向一致性
2变革曲线
-改变是痛苦的，成长是快乐的
3、变革管理四个阶段的管理风格与特点
-强制要求，支持，指导与授权Vs机械操作，理解，应用与文化
4、管理变革的方法
-情景式审核法

六、其它软性技能
1、沟通技巧
-单向沟通Vs双向沟通
-沟通障碍以及克服方法
2、积极对峙
-管理者如何通过积极对峙获得结果
-创造性张力---领导人高效管理的能量之源
3、高效会议
-高效会议模型-40%会前准备，20%会议，40%会后跟踪

七、推动持续改善的方法和工具
1、精益思想
-增值，营运增值，浪费
-8大浪费
-精益的五大原则
-单件流Vs批量练习
3、基于数据和事实的问题解决方法
-数字化管理
-系统性的问题解决方法

管理行为课程