课程大纲：

绩效教练课程

课程设计背景
企业中高层领导是企业发展的中坚，是战略落地的关键，现实中担着“兵头将尾”的角色，在管理界称之为：“战略执行层”。如何发挥这一头一尾的作用，在组织业绩压力越来越大及员工自我意识不断增强的今天，他们需要更好地完成绩效目标及实现自我职业生涯的发展。
然而，现在企业的中高层干部正承受着前所未有的压力，上级希望执行到位，下级希望指挥得当，同级希望多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中高层干部并不是学管理出身，但是因工作出色，业务经验丰富，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程基于多年来在企业绩效管理咨询的实践经验，目的只有一个，那就是助推企业绩效管理体系建设，统一管理者思想，在道与术两个层面全面诠释绩效管理的精神与操作，增强组织的核心竞争力，从而实现企业的可持续性发展。

课程收益
根据企业未来发展的战略需求，以及希望规范和统一绩效管理制度和人均管理效能，本次课程的设计将会通过大量实际案例与大家共同探讨绩效管理中应注意的一些关键问题和绩效管理的工具与方法，学会如何将企业的战略目标和绩效体系完美结合？如何从以往仅仅注重结果的绩效考核向注重过程的绩效管理体系过渡？帮助管理者们掌握如何设计、实施和管理一套组织绩效衡量体系，让企业员工主动交流、相互学习，并鼓励员工及各部门精诚合作、提高工作效能。
深刻认识绩效管理的重要性及思想内涵和系统构成；
掌握作为中高层干部直线经理基本的绩效管理方法和工具（OKR、KPI、EVA、MBO、BSC、PBC）
学会一套教练式辅导（内功+招式）的基本理论；
掌握一种实用的教练式辅导行为模式，并能在多种情景下对员工进行有效辅导；
提升与员工建立良好互信的互动关系能力，做好人员管理进而保证业务成功；

课纲
第一部分：绩效管理的政策、程序及系统
课程前导篇：绩效管理的发展及系统构成
1.“力出一孔”与“利出一孔”
2.绩效管理是一个系统
力量，来自于组织，而不是个人
组织优化”承诺“人均人工成本”上涨的同时，必须提高“人均效能”
3.*的绩效管理制度解读华为公司的绩效管理
1.“蓝血”的绩效文化
2.绩效管理的价值与意义
3.绩效管理的管理原则与操作
4.绩效管理制度示例
5.不在非战略机会点上消耗战略竞争的力量
6.用熵减持续激发个体的创造活力

第二部分：绩效管理工具
1、KPI关键指标确定的导向和原则
如何设置关键的KPI指标激励能力和工作的匹配
意愿和工作的匹配
2、BSC平衡计分卡的应用
战略执行的推动方式是什么
什么是BSC平衡计分卡
BSC平衡计分卡的四个纬度
3、MBO目标管理及SMART原则
如何得到一个好目标
设定目标的七个步骤
4、OKR目标+关键结果
“好主意”+“卓越的执行”。
OKR是确保将整个组织的力量都聚焦于完成对所有人都同样重要的的事项的一套管理方法。
OKR就像瑞士军刀，在任何环境的相当有效，放之四海而皆准。规模较小的初创企业，OKR是生存工具。在大型企业中，OKR就像是闪烁的路标。
OKR是一种能将“往大处想”加以制度化的简单工具。

第三部分：教练式辅导
1.教练式辅导的招式套路–GROW
辅导的起源
教练式辅导的起源
教练式辅导-GROW
手把手指导VS教练式辅导
GROW模型
2.教练式辅导的内功心法–五个KP
内功修炼要领
内心功法
KP1:维护自尊，增强自信
KP2:仔细聆听，善意回应
KP3:寻求帮助，鼓励参与
KP4:分享观点，传情达理
KP5:给与支持，鼓励承担

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