课程大纲：

新生代团队培训

【课程背景】
是什么导致新生代员工一言不合就离职？
面对年轻化的团队，如何更好地营造良好的团队氛围？
是什么让您的团队战斗力明显下降？激情不在？
是什么让员工不愿挑战高难度目标，遇到问题总是找借口？
不管您如何强调团队合作精神，团队成员之间的“本位主义”仍有增无减，在业绩与竞争的压力下，难以发挥更高的团队作用……
时代在变迁，个性鲜明、崇尚自由的新生代员工逐渐成为职场主力军，企业若想基业长青，便要去了解新生代员工的行为方式和心理特点，采用与时俱进的管理方式来真正撬动团队源动力。在新新人类心中，被尊重、被信任、被鼓励尤为重要，管理者需要学会用彼此平等、相互尊重的态度对待他人，用有效的沟通方法、鼓励技巧及赋能式表达方式，激发团队成员内在动力，为自己和他人赋能。
新生代团队赋能式管理课程，以阿德勒心理学理念为理论来源，结合讲师多年在互联网大厂的业务培训体系搭建经验，通过体验式教学活动及行动学习促动技术，帮助参与者了解如何在职场创建相互赋能的企业文化。松下幸之助曾提出“企业即人”，人盘活了，事就对了。对团队成员来说，任何积极或者消极行为背后都存在着某种信念，而对这种信念的理解和尊重才能做到真正的心与心的连接，促进成员间的协作配合，从而形成统一的价值观和强大的凝聚力。新生代团队赋能式管理课程从个体心理学角度出发，结合中国职场情境，嵌入互联网营销铁军的诸多成功管理案例，落地实操可复制，由心智模式的升级带来管理效能的改善，最终达成更具挑战的管理目标！

【课程收益】
了解90后/95后新生代员工的行事风格、个性特点、心理需求；
如何与新生代员工进行有效沟通并推动组织绩效达成；
不同职涯阶段员工的辅导、激励方式，互联网大厂销售团队成功案例分享；
如何通过情绪密码的内观修炼，用稳定状态专注于问题理性解决；
如何根据员工差异化特点进行有效任用，使其因为价值感的突显而产生团队归属感；
如何做好业务管理，开好“三会”，定目标、追过程、拿结果；
让管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用！

【课程对象】企业中层管理者、储备管理人员、一线管理人员、直线经理/主管

【课程大纲】
一、新生代员工（90/95后）特点分析
新生代员工引发的管理挑战
新生代员工管理的误区
新生代员工的成长背景分析
新生代员工的心理需求分析

二、管理者角色认知
管理者对“管理”的认知
团队管理痛点及目标分析
教学活动：共创赋能式管理GPS导航图
常见的管理角色错位；
管理者的能力模型；
一句话定义管理的本质；
领导方式的时代变迁：从垂直领导时代到横向领导时代
管理者对“自身风格”的认知
领导风格辨析
教学活动：“管理风格，你是哪一种？”
和善与坚定并行

三、管理者知己解彼
1、员工性格特质分析
解析性格、识人善用
教学活动：动物世界
团队画像、对镜自照
心理绘画：噩梦型&梦想型团队

四、管理者高效沟通
1、反馈辅导
积极反馈
启发式提问
教学活动：“命令说教”与“教练式提问”体验式活动
培养辅导：新/中/老三类员工的分类辅导
研讨实操：阿里辅导四字方针、ORID聚焦式会话
2、倾听
有效倾听四步法

五、管理者点燃激励
1、点燃鼓励三部曲
教学活动：“表扬与鼓励”体验式情景模拟、“好感貌”鼓励模型演练

六、管理者情绪修炼
1、情绪认知
阿德勒“想法-感受-行动”三圈如何构成私人逻辑
教学活动：情绪图谱解读共创
粗暴式管理之殇
教学活动：“能力巨人”体验式活动
情绪从哪里来
教学活动：“掌中大脑”引导式互动
2、情绪化解
情绪调节
教学活动：“暂停式调节法”共创

七、管理者业务管理
1、定目标：目标的制定与拆解；
SMART原则
教学活动：团队共创制定符合SMART的目标
目标分解与布达
案例剖析：互联网名企业务团队目标拆解布达的常见方式
2、追过程：早启动\\晚分享\\中跟进；
3、拿结果：复盘会\\培训会\\分享会；
教学活动：“三会”的情境实操演练

八、管理者有效授权
授权必要性的四大表现
如何进行有效授权
布置任务五步法
教学活动：“授权五步法”结合情境1V1对练反馈

九、高效能团队建设
1、精准选才：
人才画像
行为面试法STAR法则
教学活动：“STAR”法则情境式角色扮演
保留激励-团队文化建设的三种形态：
思想团建
目标团建
生活团建
案例分析：互联网名企在团队建设方面的经典案例剖析

新生代团队培训