课程大纲：

认识绩效培训

【课程介绍】
企业生存的离不开良好的效益，而员工工作的好坏、绩效的高低直接影响着组织的整体效益。对于企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力的绩效管理技术，是企业人力资源管理所面临的*挑战。因此掌握和完善绩效管理企业的一项战略性的任务。本课程将向您介绍现代绩效管理思想、流程和方法，并着力于绩效考核指标的制定，通过共同参与，解决绩效管理中常见的问题。

【课程收益】
1、了解现代绩效管理理论
2、熟悉绩效管理各流程的实施要点
3、掌握关键绩效指标设定与考评的方法
4、避免绩效管理工作中常见的误区
5、掌握绩效考评实务操作的技巧
6、正确利用考评结果，应用到人力资源开发以及年度人才战略

【课程特色】
主要特点：详细阐述企业绩效考核体系构建与操作技巧
案例指导：分析绩效考核的经典个案
行动建议：绩效考核的实战模拟练习

【适合对象】
公司HR管理人员、各部门绩效考核人员等

【课程大纲】
第一部分 绩效管理相关理念
第一节 认识绩效
1、绩效的定义
2、绩效的特点
3、影响绩效的因素
第二节 认识绩效评价
1、什么是绩效评价
2、绩效评价的目的
3、绩效评价的作用
2、绩效评价的原则
第三节：认识绩效管理
1、什么是绩效管理
2、绩效管理的一般流程
3、绩效管理的误区与问题
4、绩效管理的地位与作用

第二部分 关键绩效指标的提炼、分解与应用
第一节 目标管理
1、目标和目标管理
2、衡量目标的四大要素
3、目标体系图
第二节 KPI指标制定的方法和技巧
1、认识KPI
2、KPI设置的SMART原则
3、KPI指标体系的建立流程
4、KPI指标的提炼过程
5、KPI指标的提炼的工具介绍
6、建立KPI评价标准
7、形成KPI评价指标库
8、企业不同人员的考核特点

第三部分 绩效计划、面谈和辅导
第一节 制定绩效计划
1、绩效计划的制定流程
2、GROOM模式
3、绩效计划制定的基本原则
4、绩效计划制定的关键要素
第二节 实施绩效面谈
1、绩效面谈的流程
2、绩效面谈种类和目的
3、绩效面谈的原则
4、绩效面谈前的准备
5、绩效面谈的技巧
第三节 开展绩效辅导
1、认识绩效辅导
2、员工辅导流程
3、员工辅导过程中的注意事项

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