课程大纲：

系统性思维训练课程

【课程背景】
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重点就是提升团队成员的解决问题的能力。面对疫情，很多行业将会面临大洗牌，我们的企业也不断面临以下问题：
-如何应对后疫情时代层出不穷的突发问题激烈的市场竞争？
-如何才能正确的解决问题？
-如何才能真正提高解决问题效率？
-如何通过系统思维实现管理能力的提升？
就是我们企业管理者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。
本课程聚焦系统思维能力的构建，通过一系列管理工具的应用帮助学员更好的掌握系统思维。并通过大量的案例和工具，帮助管理者建构适应其发展阶段的问题解决能力，从而实现企业的整体管理效能的蜕变升级。

【课程收益】
-了解系统思维的概念；
-提升系统化思维的能力；
-掌握系统思维管理工具的应用方法；
-系统掌握分析与解决问题的方法；
-学会应用金字塔原理进行问题分析和有效表达。

【课程对象】
企业中层管理者、职业经理人、行政\\HR负责人、储备干部、业务骨干

【课程大纲】
一、如何认识系统思维
1、系统的基础
-总体大于部分之和
-系统行为的动态性
-系统是如何运作的
2、系统的三大特征
-适应力
-自组织
-层次性
3、系统的八大陷阱
-政策阻力
-公地悲剧
-目标侵蚀
-竞争升级
-竞争排斥
-转嫁负担
-规避规则
-目标错位
4、系统思维的优势
-思维是一种新型生产力
-有策略的思考
-图像化沟通与交流
-系统思维的三大应用价值
情景演练：系统性思维在演讲中的应用

二、系统思维工具问题的分析与解决五步法
1、界定问题
-准确地描述问题
-明确问题的构成要素
-探究问题的本质
-显性化问题隐含的假设
2、分析问题的原因
-三大基础思考工具
-构建框架
-梳理关键
-5WHY的使用技巧
3、拟定解决方案
-解决方案的标准
-开发解决方案的工具
-头脑风暴的四大原则
情境演练：头脑风暴法
-决策矩阵使用技巧
4、行动计划制定与实施
-行动计划的概念与内容
-确定时间进度表
-备选方案的确定
-甘特图使用技巧
情境演练：甘特图使用
5、评估与反思
-计划与变化的处理
-验收结果与差距认定
-总结反思
-有效预防

三、系统思维工具金字塔原理
1、认识金字塔原理
-金字塔原理的基本概念与企业运用意义
-逻辑清晰的金字塔结构
-金字塔原理的四项基本原则
2、搭建金字塔的纵向结构
-自上而下组建金字塔结构的疑问/回答式
实战演练：如何快速找出文章的框架结构
-自下而上组建金字塔结构的概括/总结式
3、金字塔框架横向的演绎和归纳逻辑结构
-演绎论证结构
-归纳论证结构
4、运用金字塔原理解决问题
-问题的本质是差距
-原因分析
-产生方案
5、运用金字塔原理撰写文件
-WORD的撰写
-PPT的撰写
实战演练：基于金字塔结构的商务演讲PPT优化
6、运用金字塔原理进行演讲汇报
-表达（口头表达/写作）序言结构的基本要素
实战演练：在演讲、公文写作、项目计划、等表达中SCQA的运用
-常见的汇报结构

系统性思维训练课程