课程大纲：

提升执行效率培训

【学员对象】
公司高层、各部门负责人、中基层干部、后备干部、项目经理、车间主任等管理人员。

【课程大纲】
一、学员破冰与钟老师分享感受
1、学员破冰与分组竞赛
2、钟老师分享：课前与部分学员沟通要点，对受训企业调研的观感。
3、学员分享与老师点评：学员分享工作管理困惑，受训企业干部成长案例。
4、老师分享亲历正反案例：CG公司干部提升管理能力和业绩增长案例；研发部陈经理不懂管理被撤职故事，本次课程培训带给学员与企业的收益。
5、受训企业高层分享：本企业工作管理难点，对本次培训期望和学员要求。
6、老师介绍本课程内容与授课方式的特色，增加学员对本次课程的兴趣。

二、干部常见管理问题与解决之道
1、CG公司案例：干部工作争论视频1，引发学员对管理工作的切身感受。
2、干部常见哪些工作管理问题？
老师提问与学员分享；学员经常遇到哪些工作管理问题？
老师总结点评：干部常见工作管理问题。
5种后果：降低效率、影响绩效、团队抱怨、领导批评、影响干部晋升。
3、问题原因分析
老师提问与学员分享；出现这些问题有哪些原因？
老师总结：导致出现这些问题的4种原因。
4、解决之道
CG干部实训过程与改善效果：工作效率、团队业绩、公司经营、干部能力、创业晋升等（图片数据）
老师提问与学员分享：解决干部工作管理问题，建议采取了哪些方法措施？
稻盛和夫“成功方程式”（视频2）
干部高效解决问题与提升执行力的三个要点。

三、PDCA循环与五个管理方法
1、干部必须建立“PDCA循环”的管理思维
以“团队北京旅游项目”为案例，分组讨论：“团队北京旅游项目”方案应该考虑哪些环节和要点？
小组分享与老师点评总结。
“PDCA循环”管理思维。
干部建立“PDCA循环”管理思维的四种作用。
“PDCA循环”飞轮滚动模型图。
视频3：思维方式对管理者的影响。
2、干部需要掌握的五种管理方法
观看CG公司“品质生产反馈会”视频4。
老师提问与学员分享：干部需要掌握哪些工作管理方法？
老师点评总结：干部需要掌握的五种工作管理方法
A、找到问题与解决方法。
B、制定目标与行动计划。
C、人员组织与执行实施。
D、检查反馈与落实达成。
E、评估检讨与总结提炼。
3、本次培训班的六个收益
帮助干部建立“PDCA循环”管理思维，掌握实操方法。
结合受训企业实际案例，培训干部“分析与解决问题”能力。
让干部掌握“检查跟进与反馈处理”的高效管理方法。
掌握总结评估、员工考评、提炼案例与固化规则的方法。
增强干部责任心和协作意识，提升干部沟通能力和执行力。
辅导干部解决实际管理问题，提升受训企业的品质和效率。

四、如何找到问题和解决方法？
1、为什么说“没有问题是企业管理*的问题”？
很多企业通病：会上风平浪静，会后*林弹雨。
没有问题的三个危害。
“找到问题”是企业改善进步的源头，“问题导向”是管理者的优秀品质。
员工不愿意提问题三个原因。
“员工是否愿意提问题”折射出企业管理三种现状。
2、如何找到问题？
让员工明白“提问题”的三个好处。
找到问题的两个渠道。
企业让员工积极反馈问题的三种方法。
3、如何分析原因并找到解决方法？
老师提问与学员分享：你在工作中如何找到问题的解决方法？
观看CG公司“团队共创会”视频4
干部找到解决方案的三个要领。
团队共创会的四个实操步骤。
分析原因的二种方法（图片案例）
A、头脑风暴：通过激发灵感，找到所有原因，进行排列分类。
B、因果图（鱼骨图）：通过问题因果分析，进行原因分类，找到主要原因。
C、学员实训：各小组选1个本公司工作问题，作为案例，应用头脑风暴或因果图，找到主要原因。
D、老师总结点评。
制定解决方案的四个要领（图片案例）。

五、如何制定目标与行动计划？
1、找到方法就能解决问题吗？
老师提问与学员分享：找到方法就能解决问题吗？
老师总结：“找到方法还不能解决问题”的三个原因（举例说明）
2、如何制定目标？
学员看图与分享：为何同样一张图，大家理解判断差异这么大？
老师提问与学员分享：你认为下属没有完成工作目标有哪些原因？
干部要记住“下属没有完成目标的三个原因”。
制定目标的“SMART原则”（图片）。
制定目标的三个要领。
学员分享与老师点评。
老师讲解某项目目标的案例（图片）。
3、如何制定行动计划
老师提问与学员分享：目标与实施计划有何区别？
老师总结点评（举例）：目标是工作方向和效果预期，实施计划是实现目标的路径与达成效果的措施。
行动计划最重要是选定事项负责人，选择负责人的四个考虑要素。
行动计划要点包括：选好负责人、合理人员分工、确定措施和资源、时间推进计划等。
制定行动计划的两个工具
A、行动计划表（图）。
B、甘特图。
4、学员实训与总结点评
课堂实训：各小组以“团队北京旅游项目”为案例，运用“SMART原则”、行动计划表或甘特图（二选一），制定该方案的具体目标和行动计划。
小组代表分享与老师总结点评。
制定目标和行动计划的实操“四步法”：共同确定目标目标分解到人制定行动计划选定负责人。
稻盛和夫“成功三步法”（视频5）。

六、如何组织人员与执行实施？
1、为何好的行动计划没有得到实施？
老师提问与学员分享：为何你的行动计划没有得到实施？
老师总结：行动计划没有实施只有一个原因“从负责人到成员都没有行动和真干” 。
“PDCA循环”DO的真实含义：行动、执行、做、干。
行动的三个标志。
负责人行动的三项工作。
2、什么是执行力？
老师提问与学员分享：你心目中的执行力是什么？
《执行力三个要素》表格：
A、做（DO）快速行动、工作启动、真干。
B、努力做执行任务（制度）、努力坚持、克服困难。
C、做到达成目标、履行承诺。
管理者必须正确理解“执行力”（视频6：李云龙的执行力案例）
效率与执行力的区别。
3、如何提升员工执行力？
老师提问与学员分享：你认为“你的下属执行力不佳”有哪些原因？
老师总结点评：影响下属员工“执行力”的三大原因
提升员工执行力的四步法（举例说明）。
4、学员实训与总结点评
课堂实训：各小组选1个案例，运用《执行力三要素》表格，写出该项目高效执行三要素的具体工作。
小组代表分享与老师总结点评。
“组织人员与执行落实”的四个步骤。
学员观看视频分享：红五军团掩护主力的视频7。
老师总结。

七、如何检查反馈与落实达成？
1、检查落实的四步法
老师提问：学员工作中如何检查落实工作计划？
观看CG公司“品质生产反馈会”视频。
检查落实工作的“四步法”。
2、如何检查反馈？
掌握进度。
深入现场。
协调处理。
3、开会解决难题的四个步骤（CG公司案例说明，准备图片表格）。
4、目标达成的三个障碍与处理方法。
5、学员实训与总结点评
课堂实训：各小组选1个公司实际问题，运用“开会解决难题的四个步骤”，找出原因和解决方法。
小组代表分享与老师点评。
老师总结：检查落实是干部的责任所在，是及时发现和解决问题、确保目标达成的关键步骤。

八、如何评估检讨与总结提炼？
1、为何要评估总结？
老师提问与学员分享：对改善事项进行总结评估有何作用？
评估总结三个作用：评估改善效果、团队成员检讨与表扬、总结提炼方法案例。
5、老师总结。

九、老师答疑与培训总结
1、学员提出疑问，钟老师现场解答。
2、学员代表分享本次课程培训收获与感受。
3、钟老师课程总结与课后实训作业安排。
4、受训企业领导讲话。
5、人事部安排学员课后工作。

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