课程大纲：

跨部门协作能力培训

【课程背景】
客户声音：
房地产公司的节奏很快，我们很重视对领导者领导能力的提升，尤其是跨部门协作的能力。之前我们组织过很多次领导力培训，坦率的讲，效果真的很一般。课上，感觉老师讲的有道理，但真到落实的时候，效果就不理想了。不知道是有行业差异的原因？还是领导力课程本身就很“虚”？房地产企业提升领导力究竟要怎么做呢？
我们的解读：
领导力确实是可以培养的，但不是仅讲讲理论、方法、技巧就能够奏效的。对于房地产行业来说，领导力的提升更是需要来自同行业领先经验的借鉴和分享。我们需要更系统的解决方案，帮助领导者进行多维层面的提升，这样才能切实有效的提高实战领导能力。

【课程亮点】
从痛出发 从跨部门协作的痛点出发，剖析痛点，直指解决问题。（更直接）
行业订制 专为房地产企业订制，管控方法和案例来自房地产行业。（更有用）
实用工具 全过程辅以实用工具，便于学员预习、体验、理解和应用。（更有效）

【课程收益】
心态 了解领导力和跨部门协作的本质，从根本上优化管理理念。
技能 掌握领导团队、管理业务和跨部门协作的实战技能。
应用 模型和工具助推领导力实践，有效促进效果转化。

【授课对象】
房地产团队领导者、各专业条线管理人员

【课程大纲】
暖场游戏│画出你自己，猜猜Ta是谁？
痛点讨论│我们遇到了哪些跨部门协作的问题？（团队讨论）
道以明向│我来定义
什么是跨部门协作？（团队讨论）
跨部门协作是多部门协同完成工作目标（重点是完成目标）
什么是领导力？（团队讨论）
管理与领导的区别？（团队讨论）
根除病灶│看清问题的本质
跨部门协作经典案例片（案例片）
阻碍跨部门协作的因素有哪些？（团队讨论）
跨部门协作的障碍：部门壁垒、职责不清、相互推诿、缺乏技巧
惹恼合作伙伴的N种动作
换位思考：跨部门协作问题的本质
解决问题│如何提升跨部门协作能力？

第一部分：提升跨部门协作能力解决方案
模块一：跨部门协作的正向作用
纸上站兵（体验游戏）
优秀的跨部门协作会带来哪些好处？（团队讨论）
房地产执行力经典案例片《汉街》（案例片）
不是打败其他部门，而是作为一个团队去作战！
模块二：提升跨部门协作能力的解决方案
跨部门协作的核心：解决问题/挑战
盲目前行（体验游戏）
优秀的跨部门协作应该怎么做？（团队讨论）
跨部门协沟通的第一步是什么？营销！

第二部分：升维共识│让对方愿意做
模块一：职能条线的一体性
提升客户满意度/品牌影响力的好处？（团队讨论）
这是我的船（体验游戏）
模块二：标杆房企关键人才培养
标杆房企关键人才培养路径方案（案例）
人才甄选三境界
业务条线到全盘管控的蜕变关键
模块三：重新看管控
多项目平台管控利器标杆房企模块化管控解析（案例）
高效管控工作优先级评估工具（实战工具）
利益相关人沟通策略（实战工具）
什么是人脉？（团队讨论）

第三部分：降维共事│让事情能做好沟通策略/技巧
模块一：我能为对方做什么？
奇葩说（体验游戏）
什么是双赢？（团队讨论）
模块二：差异化沟通策略
我们的气质差异
差异化沟通策略：以对方接受的方式沟通（分组团队讨论）
与金人沟通关键词：尊重、结果
与木人沟通关键词：正确、逻辑
与水人沟通关键词：和谐、安心
与火人沟通关键词：兴趣、赞美
与土人沟通关键词：适应、引导
模块三：有效沟通技巧
听说大测评（体验游戏）
沟通漏斗模型
沟通陋习谱
沟通反馈要点&二“小事”

第四部分：降维共事│让事情能做好落地管控
模块一：制定共识的行动计划
问题分析与解决
“WHY-WHAT-HOW”模型
四大要点：背景信息、原因分析、解决思路、引领性指标
地下四大块桩基管控试桩项目（案例）
《沟通/跟进管控表》&《甘特图》（实战工具）
实施落地配套工具
红绿灯反馈机制（实战工具）
问题销项清单（实战工具）
模块二：阶段性成果反馈
庆祝短期胜利的重要性
三步问责法
闭环思维
模块三：将复盘养成习惯
复盘的真正作用
复盘实操模板（实战工具）
敏捷复盘操作要点
打造高效执行文化

第五部分：跨部门协作的真正关键
跨部门协作的真正关键真诚、尊重
回顾总结

跨部门协作能力培训