课程大纲：

银行数字营销课程

课程目标：
数字营销环境与现状、数字营销框架体系、机遇与挑战
数字营销解决的核心问题与基础理论、数据分析的营销决策
数字化标签体系、用户画像及应用，数字环境下的内容营销策略
数字环境下的用户特性、心态、行为洞察、用户关系与用户增长系统
数字化技术对银行数字化转型治理模式挑战，数字风险治理方法的五大机遇

课程大纲:
一、数字营销与框架体系
1、思维创新技术路径
2、数字营销框架体系
3、数字营销解决的核心问题及理论基础
4、数字营销机会与挑战
5、数字营销的两个角色与三个环节
两个角色关系
三个关键环节
6、数字营销的触点
7、数字标签体系的应用层
用户画像
精准营销
个性化推荐
第三方应用
8、用户画像
用户信息标签化
用户画像消费场景
用户画像标签体系
9、用户特点
用户结构
X、Y、Z世代
金融能力分析
10、Z世代用户分析
数字化原住民，在互联网环境中成长
消费能力强，能赚敢花
社交与消费行为紧密捆绑
社交关系特点
11、银发用户分析洞察
案例讨论：

二、大数据分析驱动营销与运营
1、数据分析5W1H标签
2、数据触角
3、数据挖掘探寻用户需求
4、用户营销与行为分析
用户分层与分群
定位营销目标群体
用户行为分析模型
让用户乐于传播
5、用户增长系统
用户增长框架
用户生命周期
用户AARRR体系
6、以用户为核心的内容运营
7、内容营销理论重构
后互联网时代，营销的困境
以用户为核心进行内容重构
增长从哪里来？
内容营销成为营销增长的重要动力
8、内容营销在场景里的应用与运营方法
向细分用户传达精准内容信息
核心内容与用户关系
优化内容投放策略
优化KOL策略，打造丰富的分层分类媒体矩阵
9、数据反馈指导策略优化
案例讲解：

三、数字风险与智能金融
1、数字化技术带来哪些风险类型
2、银行数字化的技术应用模式
3、数字化技术对银行数字化转型治理模式挑战
4、数字风险管理规划
业务转型需求，而非技术引导
突破速度壁垒
将灵活性融入治理框架
5、数字风险的定义
6、数字风险治理模式与数字技术应用水平关系
7、数字风险治理方法的五大机遇
数字思维的全员共识
消除“筒仓效应”
风险管理一起参与技术应用与实施框架
识别并确认业务与技术矛盾的优先关系
内部审计
8、经营风险的能力是未来银行的核心竞争力
9、数字风险的主要来源
网络安全
数据隐私
监管合规性
数字化资产
第三方集成
10、数字风险体验模型
11、金融科技助力下，银行未来业态
12、智能金融

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