课程大纲：

团队效能提升课程

课程背景：
2020年春季这场新冠疫情的到来给中国社会经济造成冲击，对人们生活也带来影响。随着市场迅速发展和市场竞争加剧对组织能力及员工个人能力都提出了更高要求，为实现新时期的战略目标，迫切需要培养一支支撑企业快速持续发展的人才梯队。行动学习作为一种最高效的学习与发展方式，在绩效改善、业绩提升、人才能力培养、推动战略落地、学习型组织建设等方面，都发挥了巨大作用，已成为全面组织发展的系统解决方案。

课程特点：
行动学习是本次课程设计的核心，基于多课题小组开展参与式学习工作坊。
催化师提供的行动学习独具特点：
特点一：区别于诸多行动学习方案重流程的特点，更侧重于“学习”方向。重视行动学习过程中的质疑与反思，改变参与者的固有思维模式。
特点二：理论与实际操作紧密结合。在课程中，不仅仅只谈行动学习是什么，还将能力改进的思维方法教给学员；课程运用行动学习的工具和方法引导人人主动参与，结合工作中的实际问题，设定目标、锁定痛点、挖掘根本原因、确定干预措施、制定工作改善行动方案。应用这种模式，不仅授人与“鱼”，更能授人与“渔”。
特点三：催化师具有丰富管理经验及培训经验，具有丰富的行动学习经验。在对行业熟悉度、对专业知识、对运营商工作的理解、以及对运营内部各环节的沟通和协调上都有着深入的理解。

课程收益：
（1）了解行动学习流程设计，掌握行动学习工具方法和催化技术，更多的了解行动学习在世界及中国企业的实际应用。
（2）以解决工作中面临的实际问题为目的，结合实际做能力短板分析，设定目标、锁定痛点、挖掘根本原因、确定干预措施、制定改善方案，推动员工能力提升。
（3）引入新的学习模式，解决组织发展中面临的真实难题，提升企业骨干员工的能力，提升企业的整体绩效，提升企业的竞争力。

培训对象：各业务线骨干员工

课程规划：
阶段
行动学习项目
项目实施内容
工具
输出成果
第一部分
行动学习导入
1、行动学习定义
2、行动学习研讨规则
3、讲授项目可能涉及的行动学习方法与技术
讲授

第二部分
梳理能力短板
1、基于员工胜任力发展模型梳理个人能力短板
2、小组共同梳理能力短板的个性特点和共性特点
3、思考每个难点的发展趋势
情景切片法
能力发展的个性特点和共性特点

第三部分
明确小组研讨主题
1、通过思考难点发展趋势，指导学员确定实现目标的主题，每组一个主题
2、分析主题在目前实际工作中表现出来的现象，全面厘清主题的现状
主题选择矩阵
360度开题
确定主题

第四部分
目标清晰
1、引导学员确定主题的目标，引导学员思考所面临问题的发展趋势
2、分析现状与目标之间在指标层面的差距
3、分析实现目标可能的短板，及造成短板的原因（短板），哪些是通过学习可以解决的，哪些是需要上级或公司资源支持的，哪些是需要自己改进的
4、分析实现目标的优势
SMART原则
力场分析法
SWOT分析法
确定关键考核点

第五部分
制定实现目标的解决方案
1、引导共同提出改善短板的关键措施
2、明确出强化优势的关键措施
3、辅导学员制定实现目标的解决方案
4、小组讨论，利用行动学习工具，分析整体的行动方案在实施过程中可能遇到的障碍及风险，并规划应对措施
团队共创法
ARRA措施法
提出解决措施清单

第六部分
落地行动计划
1、引导学员对实现目标的解决方案，进行优化与分解成具体的行动步骤，并设计实现目标的里程碑工作任务（让过程可视化）
步骤一：拆-将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤
步骤二：补-补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及成果物状描述，具体完成时间安排和监督人
步骤三：优-行动计划改进
步骤四：定-确定团队达成共识的行动计划并付诸实施，彻底实现创新方案的转化和课程的落地
2、学员确认今后工作可以通过自己去改善的内容，可以通过与他人合作可以改善的内容。【从每个我做起，实现团队共同目标】
里程碑
行动计划表
资源配置表
行动计划表

第七部分
课程总结
课程知识点回顾
因人而异，有效推动
课程感受及分享
解决问题、成就人生

团队效能提升课程