课程大纲：

卖场经营赋能课程

【课程设置】
授课50%+演练30%+互动20%

【课程背景】
众所周知，门店经营是否成功，很大程度上取决于店长自身素质的好与坏和经营能力的强与弱，单店盈利是一个系统而不单单是店长的个人能力问题，作为与顾客直接接触的场所，门店是产生销售和利润的*途径，那么作为店长而言，圆满完成门店的销售指标就是工作的重中之重。
未来新零售时代，公司只有两个部门，一个是前台作战部门，一个是后台支持部门，过去我们靠多店，未来我们靠单店！什么是单店盈利？就是靠单店经营实现单店的销售*化和利润*化。

【课程对象】零售商/督导/店长/核心员工

【课程收获】
明确卖场经营目标，快速提升店铺经营能力；
培养店铺团队协作精神，掌握卖场经营技能；
提升团队职业心态，打造体验式销售卖场；
实战、实效、实用的卖场经营策略和技能；
让顾客体验变成一种常态化动作，赋能顾客、赋能员工；

【课程大纲】
一.2021品牌市场顾客经营分析
1.新零售品牌趋势分析
2.品牌影响下的消费者变化分析
3.新市场趋势下的实体店变化分析
4.品牌行业变化分析
5.零售消费者的5大变化
6.消费者购物的4大变化
7.消费者最核心的3大维度
8.品牌经营的4大核心

二.零售商品一体化数据管控
1.KPI的基本概念和意义
2.KPI在零售管理的作用
3.KPI和商品管控的关系
4.KPI（目标达成率、人效、坪效、同比、环比、占总比、连带率、售罄率）
5.商品生命周期（倒入期、成长期、成熟期、衰退期、库存期）分析
6.商品SABC结构分解及店铺比例调整
7.商品五适下的数据分析
8.商品培训的核心重点（BAFE）培训
9.目标分解技术及演练

三.卖场经营六大关键技术
1.引流拓客
①目标设定
②扩充客源
③客户信息存档
2.服务体验
①如何做好店面接待
②高品质服务打造
③高标服务及方案制定
3.大单模式
①大单关键指标（KPI）分析
②提升业绩的四大途径
③提升大单的销售秘诀
④大单提升的六部循环推荐法
⑤提升连单销售的秘诀
⑥高单推荐的BAFEO推荐技能
4.复购引导
①VIP卡的标准化制定
②VIP卡的表格设计
③VIP顾客的跟进技能
④顾客为何不留联系方式
⑤如何留下顾客的联系方式
⑥留下顾客联系方式的机会
⑦核心VIP筛选办法
⑧激活休克VIP的跟进策略
⑨活动前的VIP准备
5.店铺销售业绩的关键核心
销售业绩=客流量进店率成交率连带率平均单价
6.销售业绩影响的商品调整策略
①营销动向方案策略
②关键指标跟进
③商品调整策略

四.店铺执行落地方案策划
1.快速有效建立落地组织
2.门店落地组织的核心
3.落地组织如何跟进执行

卖场经营赋能课程