课程大纲：

带好团队六把钥匙课程

课程大纲：
第一章 角色担当管理意识
1、管理心态三宝
2、管理心态三毒
3、管理者角色之：管理（通过团队来完成工作）
4、管理者角色之：领导（通过营造氛围来提升绩效）
5、管理者角色之：执行（对结果负责）
课堂讨论：这三个角色如何在每位管理者身上体现

第二章 辨识人性人性假设
1、信任（自我价值 社会关系 经济需求 ）
2、好为人师（平台 站台 舞台 讲台 赛台 ）
3、面子（尊严 荣誉 声望 欣赏）
4、包容心（用人之长，容人之短）
5、同理心（没有*的对与错，只有角度不同）
6、积极心（正向思考，从容应对）

第三章 善解人意激励理论
思考：士兵为什么视死如归？
1、什么激励？
2、激励带给团队的好处是什么？
3、员工工作动力循环图（需求 动力 目标）
4、马斯洛五项需求应用
5、激发员工在团队的存在感
激发员工在团队的成就感
案例：帝王的激励艺术

第四章 知人善用情境领导
1、员工成长的四个阶段
2、如何成为指挥型领导
3、如何成为支持型领导
4、ASK辅导提升员工绩效
5、领导风格的弹性应用（支持 教练 授权 命令）

第五章 能说会听沟通核心
沟通认知：沟通漏斗
1、倾听力（“倾听耳+眼+心为一体的倾听”）
课堂练习：倾听练习
2、赞美力（每个人都希望被别人看见）
有效赞美=细节化+差异化+请教话+行动化
3、共情力（学会示弱，感受和理解他人的能力）

第六章 乔哈里视窗沟通利器
1、管理者如何缩小与员工盲点象限：闻过则喜
2、管理者如何缩小与员工隐私象限：君子坦荡荡
3、管理者如何激发自己与员工潜能
4、管理者如何放大与员工公开象限：建立尊敬和信任
5、获得尊敬和信任的方法：恳请反馈和自我揭示
小组练习（给出案例，小组演练）

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