课程大纲：

问题分析和解决技巧内训

课程背景
变革时代已经来临。越来越多的企业更直接地感受到直对全球企业竞争的压力，政治经济环境的多变挑战，经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题.我们每天都在发现问题和解决问题，生活就是出现问题和解决问题的循环过程。
解决问题能力是任何岗位、任何人都必须具备的一种能力，小到生活琐事，大到工作中完成任务、组织项目，甚至解决国际争端……那么，在解决问题的过程中可不可以找到一种可遵循的规律?让我们每遇问题便进入一种解决问题的思维和行为模式。我们是不是需要的是一个在思维和行为层面进行交流的模式，或是是一种语言，一种让不同的思维之间进行交流的语言。
你是否常困惑于问题的出现和问题的分析和解决?
你是否倦耗于类似的问题为什么总是重复发生?
您是否渴望如何发现问题的本质，从根本上杜绝类似问题的再次发生?
您是否期望如何改变原有经验式和不良解决问题的习惯?
您是否向往如何用系统思维和流程分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题?
您是否知道如何有效防范问题的发生?

培训对象
1.公司、企业、政府部门的中层领导
2.各级项目经理，项目经理的领导，项目小组成员
3.各职能部门经理，基层骨干员工
4.寻求职业生涯发展与突破者以及对逻辑思考、决策思考感兴趣的任何人士。

课程收获
1.培养叙事生活化：知道如何驾驭叙事运用在分析和解决问题中，根据人的情绪状态和问题，探索负面能量背后隐藏的正向愿望，正确引导员工平衡身心，快乐工作。
2.渗透叙事专业化：学员熟知将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让自己的叙事专业得以扎实精进，能有效并系统地运用解决问题的方法及工具，以便有效地作出高质量的决策。
3.融入叙事生命化：学员深入吸收叙事，内化其精髓，自己展现出这学派的精神面貌。贴近叙事、融入叙事，建立面对问题时的正确心态与态度，培养迅速有效掌握问题及分析决策之能力，运用工作和生活的问题解决。
培训方式
傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验，深入浅出，课程充满热情风趣，富有亲和力。一体化教学模式，理论和实际结合紧密，现场辅导技术演练， 透过觉察练习、讨论、案例分享、经验交流、全程体验式学习、亲身实践、各种互动方式相结合，灵活多样精彩呈现，气氛活跃，学员在温暖、轻松、力量中获得了知识，统整正能量，构建积极自我与生活。获得客户的好评与认可。

课程大纲
第一篇:检视问题分析与解决
一、企业常面临的问题
二、失败的问题解决归因
三、透析问题解决特征
四、问题思考结构
五、常见的问题认知
六、揭示现象与本质的影响
七、常见的问题解决回路
课程说明：叙事治疗在问题分析和解决技巧中的应用
问题分析和解决技巧
创设解构问题妙技问题分析和解决技巧
设立问题外化对话招术问题分析和解决技巧
缔造问题重写方案问题分析和解决技巧
创造问题重组会员架构问题分析和解决技巧
创建问题定义仪式方略问题分析和解决技巧
创制问题治疗凭证技艺问题分析和解决技巧
驾驭特殊意义事件对话密码问题分析和解决技巧
建造问题支撑性对话方案

第二篇:概述叙事疗法
一、揭示叙事产生情况
二、叙事故事疗法:逻辑科学模式与叙事模式区分论述
三、解析叙事治疗特性
四、探知叙事疗法精神
五、解析叙事治疗不足与优势
六、明白怎么掌握叙事治疗
七、悉知学叙事治疗好处

第三篇:解析叙事疗法架构体系
一、探知叙事治疗重要人物
二、揭露叙事疗法理论主张
三、掌握叙事治疗的基本要素
四、透视叙事疗法的人性主张
五、掌握叙事疗法假定条件
六、解析叙事疗法的治疗目标条件
七、规划叙事疗法的治疗计划
八、揭示叙事治疗的历程
九、剖析叙事疗法治疗对话情况
十、透析叙事治疗的方法

第四篇:创设解构问题妙技
一、熟悉问题分析解决解构性倾听方式
二、透视主流文化和解构问题
三、把控问题解构性提问-外化式对话
四、解构即外化对话案例操作练习

第五篇:设立问题分析解决外化对话招术
一、探知问题分析解决外化概论
二、外化对话起源诠释
三、揭示问题分析解决产生外化发展本质
四、在实务中辅导人态度把持
五、如何驾驭问题分析解决比喻
六、掌握下问题分析解决结论的妙招
七、开发别的外化对话
八、外化对话导图创作--四层探知
九、探知问题分析解决外化对话益处
十、揭秘外化对话技巧
十一、实操外化对话案例

第六篇:缔造问题分析解决重写方案
一、揭示问题分析解决重写对话纲领
二、创造问题分析解决重写对话结构
三、掌握重写方法和论点
四、制作问题分析解决重写导图技艺
五、揭示自我认同和故事联系
六、深知自我认同蓝图好处与目的
七、明确内在特质理解和意向理解
八、揭示思想档案柜之自我认同蓝图
九、演练重写案例

第七篇:创造问题分析解决重组会员架构
一、探知问题分析解决重组会员择要
二、揭示再说你好密码SayingHelloAgain
三、解析重组会员优点与目的
四、重组会员案例操作演练

第八篇:创建问题分析解决定义仪式方略
一、问题分析解决定义仪式概要洞悉
二、使听众参与的技巧：
在辅导实务中定义仪式形成阶段设计
三、定义仪式起源揭示
四、辅导实践中的定义仪式运用
五、问题分析解决定义仪式架构规划
六、选择问题分析解决见证者和重新定位
七、辅导人指导定义仪式对话职责确定
八、技术、匿名与道德的明确
九、定义仪式案例操作演练

第九篇:创制问题分析解决治疗凭证技艺
一、问题分析解决治疗性信函探知
二、问题分析解决记录的运用
三、问题分析解决证书奖状宣言创作技巧
四、治疗凭证案例操作练习

第十篇:驾驭特殊意义事件对话密码
一、揭示特殊意义事件择要
二、探知特殊意义事件方略
三、把握特殊意义事件角度
四、驾驭特殊意义事件--四层提问
五、在操作中实操导图技巧
六、探知叙事对话内涵--
从特殊意义事件至多元故事发展
七、案例实操

第十一篇:建造问题分析解决支撑性对话方案
一、揭示问题分析解决支撑性对话概要是什么
二、个人自主性及责任行为揭示
三、探知责任行为、人自主性和概论开发
四、缔造潜在发展区与辅导实操：支撑性对话导图构建--五层咨讯
五、把控问题分析解决实务中辅导人的责任
六、实操支撑性对话案例

问题分析和解决技巧内训