课程大纲：
店长领导力提升课程
【课程背景】
作为门店店长，你发现工作中店员经常发生如下问题：
-没有赚钱的欲望，懒惰
-销售工作太辛苦
-缺乏自信心，无法克服工作阻力
-素质不高，学习能力弱，教多少遍都忘记
-遇到困难不放弃，但是找不到方法
本课程对店员问题进行深层次的分析和提炼，并提供实用的方法、案例和工具，将课程中传授的知识和技能与实际工作紧密呼应，寓教于用，从而帮助您提升店员团队的业绩。
【课程特色】
外企先进的CTE训练方法
C:case，案例教学通俗易懂
T:tools，丰富工具，方便企业使用，快速改进工作
E:exercise，专业化训练，快速改变学员思想和行为
【课程收益】
掌握门店经营的业绩模型
掌握店长必须具备的3E领导力模型
全方位解读如何通过3E领导力提升店员工作业绩
世界500强企业销售中层经理必须掌握的领导力精髓，理论知识与实战案例紧密结合
【课程对象】销售经理、销售主管、店长
【课程大纲】
导入：门店销售业绩不达标，问题出在哪？
一、门店营销管理基本原理
1、门店销量提升基本原理
-讨论：影响门店业绩的因素有哪些
-讨论：门店销售是怎么来的
-门店销售额诊断公式
-影响客流量因素
-影响进店率因素
-影响试用率因素
-影响成交率因素
-影响客单量因素
二、门店员工经常出现的问题
1、讨论：店员的表现、问题及分析
-不想干
-不愿干
-不会干
2、能解决问题的3E领导力
-Envision让店员有奔头
-Energize让店员有激情
-Enable让店员有能力
三、3E领导力-Envision让店员有奔头
1、店长的领导者角色
2、案例分享及讨论
-案例分析：三个向导
3、店员的需求分析
-中国人的生活压力模型
-中国人的生活动力模型
4、思考：与店员的沟通方式
5、如何与店员一起树立目标
-实战演练：
小陈的故事
小丽的故事
四、3E领导力- Energize让店员有激情
1、店长的领导者角色
2、人的情感机理
3、让店员有激情的10种激励方法详解
目标激励-使人有方向
案例：平安的目标追踪法
表扬激励-使人感到有满足
练习：表扬
批评激励-使人直面不足
练习：批评
荣誉激励-使人感到受到尊重
榜样激励-使人有决心
练习：荣誉激励与榜样激励设计
感情激励-使人感到温暖
案例分析：春节游三亚
薪资激励-使人的基本需求得到满足
晋升激励-使人更加严格要求自己
案例：平安的晋升激励
竞争激励-使人奋进
练习：小组销售竞赛设计
危机激励-使人居安思危
综合练习：制定门店激励方案并分享
五、3E领导力- Enable让店员有能力
1、 店长的领导者角色
2、 人的成长机理
案例：杰克韦尔奇的三项工作
3、 培训形式
集中培训
内训+外训
经验分享会
例会
-现场培训
轮岗学习
传帮带法
实地培训
4、 店长要掌握的5种培训方法
-讲授法
-视听教育法
-高效示范法
-Mentor法
-情景模拟法
练习：5种培训法
5、 店长要掌握的礼仪标准
-员工工作态度3A法则及标准
-练习：良好工作态度规范与礼仪标准
6、 店长要掌握的知识体系
-产品知识
-行业知识
-客户知识
-练习：产品知识讲授
7、 店长要掌握的技能体系
-销售技能体系：
如何迎客
如何问询
如何介绍
如何处理异议
如何促进成交
如何订单收尾
练习：销售流程角色扮演演练
门店营销技能体系
如何产品出样
如何优化布局
如何科学陈列
如何使用助销品
如何塑造门店氛围
案例分析与讨论：门店的营销改进
店长领导力提升课程
上一篇: 《卓越门店营销管理——高效促销管理》
下一篇: 《卓越门店营销管理——店内科学陈列》
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
